天貓國際是淘寶旗下的跨境電商平臺，為消費者提供海外商品直接購買服務。盡管天貓國際的商品品質和價格都比較高，但是在實際購買過程中，一些用戶會遇到訂單一直未發貨的問題。那么，該如何處理這種情況呢？
首先，需要了解天貓國際的發貨時間規定。根據《天貓國際交易細則》中的規定，商家應在訂單付款后的1-5個工作日內完成發貨，如果無法如期發貨，應及時與買家協商取消交易或延期發貨。如果商家違反上述規定，買家有權利申請退款。
因此，在遇到訂單一直未發貨的情況時，買家首先要關注商家是否已經超過了發貨時間。如果商家未能在規定時間內發貨，并且未能與買家協商取消交易或延期發貨，買家可以提交申請退款。
在提交申請退款之前，建議買家先在天貓國際平臺上聯系商家，詢問是否有什么原因導致發貨延誤。如果商家給出了明確的解釋和承諾，可以再考慮是否繼續等待發貨。在與商家溝通時，建議買家保留好聊天記錄，以便有需要時能夠作為證據。
如果商家無法給出明確的解釋或承諾，或者已經超過了發貨時間規定，并且未能與買家協商取消交易或延期發貨，買家可以選擇提交申請退款。在申請退款時，需要提供訂單相關的證據材料，包括訂單號、付款憑證等。在收到退款后，買家還可以根據具體情況選擇繼續購買或者放棄購買。
值得注意的是，在天貓國際購物中，買家的行為也會影響到商家的服務質量評分和信用評級。如果買家頻繁提交退款、投訴等申請，可能會對商家的信用產生負面影響。因此，在遇到訂單未發貨的情況時，買家應該保持耐心和理性，盡量平等地與商家進行溝通，從而獲得更好的解決方案。
總之，在天貓國際購物中，如果遇到訂單一直未發貨的情況，買家應該先了解發貨時間規定，再與商家溝通并尋求解決方案。如果商家無法履行承諾，買家可以選擇提交申請退款。通過合理的維權方式，可以保障消費者的權益，促進天貓國際平臺健康有序地發展。
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