餓了么是一家知名的外賣平臺，隨著外賣行業的高速發展，用戶點餐量也在不斷增加。然而，在點餐過程中，有時候訂單會因為各種原因而超時，這時候該怎么辦呢？
首先，我們需要了解餓了么訂單超時的規則。根據官方規定，餓了么外賣訂單從下單開始倒計時30分鐘，如果商家沒有在這個時間內處理訂單，那么訂單就會被取消。此時，餓了么還會根據訂單金額進行相應的賠付。
具體來說，餓了么訂單超時賠付規則如下：
1. 如果訂單金額小于等于50元，餓了么將賠付5元；
2. 如果訂單金額在50元到100元之間，餓了么將賠付10元；
3. 如果訂單金額大于100元，餓了么將賠付15元。
需要注意的是，如果商家已經接單并開始準備食物，但因為某些原因沒有及時送達，導致訂單超時，那么餓了么將不再給予賠付。
那么，當我們遇到訂單超時的情況時，該如何處理呢？
1. 首先，我們可以通過電話或在線客服聯系商家，了解訂單狀態。有時候商家可能因為忙碌或其他原因沒有及時處理訂單，我們可以與商家協商將訂單繼續進行。
2. 如果商家無法處理訂單，那么我們需要申請取消訂單。在餓了么APP中，我們可以選擇“訂單超時”選項，填寫相關信息并提交申請。餓了么客服會在短時間內進行審核，并對訂單進行相應的處理。
3. 如果訂單已經被取消，那么餓了么將按照上面提到的規則進行賠付。我們可以在餓了么APP中查看訂單記錄，了解賠付情況。
總的來說，餓了么訂單超時雖然會給用戶帶來一定的困擾，但是餓了么的賠付規則相對較為公正，能夠在一定程度上保障用戶的利益。當我們遇到訂單超時的情況，可以通過聯系商家、申請取消訂單等方式進行處理，以確保訂單能夠得到妥善處理。
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