隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電商平臺(tái)的涌現(xiàn)，消費(fèi)者日益便利地享受到了各種商品和服務(wù)。但是，假貨問題也逐漸浮出水面。消費(fèi)者常常被假冒偽劣產(chǎn)品所騙，一旦遭受損失，想要獲得賠償往往困難重重。那么，究竟知假買假能否獲賠呢？下面我們從不同角度進(jìn)行闡述，希望能對大家有所幫助。
一、電商平臺(tái)責(zé)任
在購物過程中，電商平臺(tái)既是交易平臺(tái)，也是產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管者。因此，消費(fèi)者如果遭受到假貨欺詐，首先應(yīng)該向平臺(tái)投訴。根據(jù)《電子商務(wù)法》規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，保障網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)良好運(yùn)行，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)安全、順暢和誠信進(jìn)行，維護(hù)國家利益、社會(huì)公共利益和消費(fèi)者合法權(quán)益。”因此，電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，主動(dòng)采取舉措清理假貨，并且提供賠償機(jī)制。
二、品牌責(zé)任
一般情況下，消費(fèi)者購買假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)并不知道貨物的真實(shí)情況。這時(shí)，消費(fèi)者可以向品牌方進(jìn)行投訴。對于假冒偽劣產(chǎn)品造成的損失，品牌方也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。品牌方可以根據(jù)《商標(biāo)法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，對侵權(quán)行為進(jìn)行追訴和維權(quán)。同時(shí)，品牌方應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管和品控工作，防止出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、消費(fèi)者自身責(zé)任
在購買產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)該有所警惕，保持理性購物心態(tài)。以下幾點(diǎn)是消費(fèi)者需要注意的地方：
1. 選擇正規(guī)渠道購買，并查看商家資質(zhì)，選擇信譽(yù)好的商家進(jìn)行交易。
2. 購物前要了解產(chǎn)品信息，并比較多個(gè)商家的價(jià)格，不要盲目選擇價(jià)格過低的商品。
3. 在收到商品后，及時(shí)核對物品的質(zhì)量和數(shù)量，如果發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量或數(shù)量存在問題，及時(shí)聯(lián)系商家或平臺(tái)進(jìn)行處理。
4. 對于明顯的假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)該及時(shí)向電商平臺(tái)、品牌方和相關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)投訴，保護(hù)自己的權(quán)益。
綜上所述，知假買假的情況下能否獲賠，還取決于消費(fèi)者、電商平臺(tái)和品牌方三方的責(zé)任和義務(wù)。消費(fèi)者可以通過有關(guān)部門進(jìn)行維權(quán)，同時(shí)也希望電商平臺(tái)和品牌方能夠加強(qiáng)監(jiān)管和品控工作，為消費(fèi)者提供更好的商品和服務(wù)。
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