2022年即將到來,隨著春節的臨近,EMS也發布了最新的春節放假時間表。據悉,EMS全國的門店都將根據此時間表進行休假安排,以便為客戶提供更好的服務。
首先,EMS將于2022年1月25日至2月1日放假,共計7天。在這段時間內,EMS門店將暫停營業,所有快件暫停發貨和攬收,并暫停網點及熱線服務等工作。同時,EMS網絡運營中心、客服中心、數字營銷中心等相關部門也將暫停運營,不接受客戶的查詢和投訴。
其次,2月2日起,EMS門店將陸續恢復營業。但受限于春節假期的影響,EMS各地的配送時效可能會有所延遲,需要客戶們耐心等待。為了盡快恢復正常的服務,EMS將派遣足夠數量的快遞員,加強設備維護保養,增加車輛運力,確保客戶的快遞能夠及時送達。
此外,由于疫情的影響,EMS在放假期間也將加強防疫措施,確保員工的健康與安全。在門店和網點內,EMS將加強消毒、測量體溫、戴口罩等措施,確保員工和客戶的健康安全。并通過線上渠道為客戶提供更方便快捷的服務,如在線下單、查詢、投訴等。
在此,我們也提醒廣大客戶,為了避免因春節期間快遞量大導致配送延誤,請提前規劃好自己的寄送計劃,盡量早日完成寄送,以便在快遞公司開工后能夠及時送達。
總的來說,EMS在本次春節放假期間將全面貫徹“服務至上、客戶滿意”的原則,為客戶提供更高效、更優質的配送服務。同時,EMS也愿與廣大客戶共同努力,共渡美好的春節佳節。
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