捷易通QQ業務怎么用（詳細使用教程）
隨著信息時代的加速發展，社交媒體成為了我們日常生活中不可或缺的一部分。其中，QQ作為中國最大的即時通訊工具之一，是人們交流、溝通的主要方式之一。
在QQ的基礎上，捷易通QQ業務應運而生，提供了更加便利和高效的在線咨詢服務。本文將為您詳細介紹捷易通QQ業務的使用方法。
一、登錄捷易通
首先，我們需要登錄捷易通網站。打開PC端瀏覽器，輸入“www.jiertong.com”，進入捷易通官網頁面。點擊右上角的“登錄”按鈕，在下拉菜單中選擇“企業客戶”，輸入賬號和密碼，即可成功登錄捷易通。
二、創建QQ業務
準備好登陸賬號后，我們需要創建一個QQ業務窗口。在左邊菜單欄中，點擊“QQ業務管理”，進入“QQ業務管理”的頁面。
點擊“新建QQ業務”，填寫相應的業務名稱和描述，然后點擊“保存”即可創建一個新的QQ業務。
三、添加QQ客服
接下來，我們需要添加QQ客服。在“QQ業務管理”頁面，找到剛才新建的QQ業務，點擊右側的“編輯”按鈕，進入“QQ業務編輯”頁面。
點擊“添加QQ客服”，填寫客服的qq號碼、密碼和昵稱，然后點擊“保存”。如需添加多位客服，重復此步驟即可。
四、設置快捷回復語
為了方便客服的回復，我們可以設置快捷回復語。在“QQ業務編輯”頁面，點擊菜單欄中的“快捷回復語”，進入“QQ業務快捷回復語”頁面。
可以按照需要添加、刪除或修改回復語。添加完成后，點擊“保存”即可。
五、接收并處理用戶咨詢
當用戶進行在線咨詢時，QQ業務窗口會自動彈出。客服可以在QQ客戶端中接收到用戶咨詢，并進行處理。
如果用戶提出的問題可以通過快捷回復解決，客服可以使用快捷回復直接回復用戶。如果問題比較復雜，客服需要進行詳細解答，可以通過QQ語音或視頻等方式與用戶進行交流。
六、結束咨詢
當用戶的問題得到滿意解答后，客服可以結束咨詢。在QQ客戶端中，點擊“結束咨詢”按鈕，關閉QQ業務窗口即可。
七、查看統計數據
完成咨詢后，我們可以查看QQ業務的統計數據。在“QQ業務管理”頁面，找到對應的QQ業務，點擊右側的“查看”按鈕，進入“QQ業務統計分析”頁面。
可以查看各項數據，如咨詢次數、接待人數、平均回復時長等。這些數據可以幫助我們進行業務優化和改進。
總結
捷易通QQ業務是一個非常方便和高效的在線咨詢服務工具。通過本文的介紹，我們可以快速掌握捷易通QQ業務的使用方法，為用戶提供更加優質的服務。
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