在拼多多平臺購物,難免會遇到一些不良商家或商品,這時我們就需要知道如何在拼多多平臺拉黑店鋪和進行投訴。以下是具體的操作方法。
一、拉黑店鋪
1.進入拼多多APP首頁,點擊右下角“我的”按鈕,進入個人中心。
2.在個人中心頁面上,點擊“客服反饋”菜單,進入問題反饋頁面。也可以直接搜索“拼多多客服”進入反饋頁面。
3.在反饋頁面中,點擊“客服反饋-投訴建議-投訴賣家”,接著選擇“賣家屏蔽”選項。
4.在填寫框中填寫需要屏蔽的賣家名字和理由。提交后,賣家將被屏蔽,你將不能再看到該賣家的商品。
二、投訴舉報
如果遇到違規行為,例如賣家虛假宣傳、欺詐等,我們需要進行投訴舉報。
1.同樣是進入拼多多APP首頁,點擊右下角“我的”按鈕,進入個人中心。
2.在個人中心頁面上,點擊“客服反饋”菜單,進入問題反饋頁面。
3.在反饋頁面中,點擊“客服反饋-投訴建議-投訴賣家”,接著選擇投訴類型。
4.填寫投訴理由,上傳相關截圖和證據,提交后等待客服處理。
5.客服將會在3-7個工作日內進行處理,并通知投訴結果。如果賣家存在違規行為,平臺將會采取相應的措施。
需要注意的是,在投訴舉報時,一定要提供準確詳實的證據。如果投訴不實,可能會對投訴人造成不良影響,甚至會招致法律責任。
以上就是在拼多多平臺拉黑店鋪和進行投訴的方法。希望能夠對大家有所幫助。
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