拼多多是一家以社交電商為主的互聯網企業,成立于2015年,目前已經成長為中國第三大電商平臺。由于其獨特的社交化銷售模式及低價優惠的商品,成功吸引了眾多消費者的關注。
然而,近來有不少賣家反映,在拼多多上投放廣告時,上傳的品牌詞被“不規范”處理,導致寶貴的廣告曝光機會被浪費。那么,“不規范”的處理方式具體指什么呢?如何申訴這種情況?
一、什么是拼多多品牌詞不規范?
拼多多對賣家上傳的品牌詞進行了一些限制,主要包括以下幾個方面:
1、 品牌名稱不規范:即若品牌名稱中含有無意義或敏感詞匯,或者出現多余標點、空格等字符,就會被判定為不規范。
2、品牌描述不規范:若品牌描述中含有價格、商品名、聯系方式等信息,或者過多重復出現某些語詞,也會被標記為不規范。
3、 商品名不規范:未經授權或違法的商品名,以及含有過多重復關鍵詞、標點符號等的商品名,都會被視為不規范。
4、標簽不規范:若某個商品的標簽中包含無意義或虛假的關鍵詞,也會被判定為不規范。
二、如何申訴拼多多品牌詞不規范?
如果你發現自己的品牌詞被拼多多標記為不規范,可以通過以下途徑進行申訴:
1、聯系客服人員:在拼多多官網上,點擊“幫助”欄目,即可找到人工客服的聯系方式。向客服人員說明情況,并提供有效的證明材料,可幫助提升申訴成功率。
2、在線申訴:在拼多多賣家服務平臺上,可針對品牌詞不規范問題,進行在線申訴。填寫必要的信息并提交申訴材料后,等待拼多多審核并處理。
3、直接修改:如果你認為自己上傳的品牌詞確實存在不規范項,可以直接在賣家后臺進行修改,以符合拼多多的相關要求。這種方式最為簡單便捷,同時也可避免后續的糾紛發生。
不管采用哪種方法進行申訴,都需要注意事項如下:
1、提供有效的證明材料,證明自己的品牌詞符合相關標準。
2、遵守拼多多的原則和規則,在提交申訴時必須注明問題的具體原因和解決方案。
3、耐心等待審核結果,不要過于急躁和著急。
總之,盡管拼多多標記品牌詞不規范對于賣家來說可能有些困擾,但可以通過以上方法進行申訴和解決,進一步完善自己的店鋪經營。希望本文能對您有所幫助!
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