拼多多是一家以社交電商為主的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),成立于2015年,目前已經(jīng)成長為中國第三大電商平臺。由于其獨特的社交化銷售模式及低價優(yōu)惠的商品,成功吸引了眾多消費者的關(guān)注。
然而,近來有不少賣家反映,在拼多多上投放廣告時,上傳的品牌詞被“不規(guī)范”處理,導致寶貴的廣告曝光機會被浪費。那么,“不規(guī)范”的處理方式具體指什么呢?如何申訴這種情況?
一、什么是拼多多品牌詞不規(guī)范?
拼多多對賣家上傳的品牌詞進行了一些限制,主要包括以下幾個方面:
1、 品牌名稱不規(guī)范:即若品牌名稱中含有無意義或敏感詞匯,或者出現(xiàn)多余標點、空格等字符,就會被判定為不規(guī)范。
2、品牌描述不規(guī)范:若品牌描述中含有價格、商品名、聯(lián)系方式等信息,或者過多重復出現(xiàn)某些語詞,也會被標記為不規(guī)范。
3、 商品名不規(guī)范:未經(jīng)授權(quán)或違法的商品名,以及含有過多重復關(guān)鍵詞、標點符號等的商品名,都會被視為不規(guī)范。
4、標簽不規(guī)范:若某個商品的標簽中包含無意義或虛假的關(guān)鍵詞,也會被判定為不規(guī)范。
二、如何申訴拼多多品牌詞不規(guī)范?
如果你發(fā)現(xiàn)自己的品牌詞被拼多多標記為不規(guī)范,可以通過以下途徑進行申訴:
1、聯(lián)系客服人員:在拼多多官網(wǎng)上,點擊“幫助”欄目,即可找到人工客服的聯(lián)系方式。向客服人員說明情況,并提供有效的證明材料,可幫助提升申訴成功率。
2、在線申訴:在拼多多賣家服務(wù)平臺上,可針對品牌詞不規(guī)范問題,進行在線申訴。填寫必要的信息并提交申訴材料后,等待拼多多審核并處理。
3、直接修改:如果你認為自己上傳的品牌詞確實存在不規(guī)范項,可以直接在賣家后臺進行修改,以符合拼多多的相關(guān)要求。這種方式最為簡單便捷,同時也可避免后續(xù)的糾紛發(fā)生。
不管采用哪種方法進行申訴,都需要注意事項如下:
1、提供有效的證明材料,證明自己的品牌詞符合相關(guān)標準。
2、遵守拼多多的原則和規(guī)則,在提交申訴時必須注明問題的具體原因和解決方案。
3、耐心等待審核結(jié)果,不要過于急躁和著急。
總之,盡管拼多多標記品牌詞不規(guī)范對于賣家來說可能有些困擾,但可以通過以上方法進行申訴和解決,進一步完善自己的店鋪經(jīng)營。希望本文能對您有所幫助!
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