拼多多作為國內頗具影響力的電商平臺,在用戶中擁有著廣泛的受歡迎程度。對于消費者而言,選擇合適的商家購買商品時,除了關注價格和質量外,店鋪的評價也是影響消費者購物決策的重要因素之一。那么,拼多多的評價什么時候會顯示出來?賣家如何提交店鋪評分呢?下面,筆者為大家梳理一下相關內容。
一、拼多多的評價什么時候會顯示出來?
拼多多的評價分為買家對商品的評價和對店鋪的評價兩種。其中,對于商品評價,買家在交易完成后即可提交;而對于店鋪評價,則有一定的時間延遲。
具體來說,當買家完成交易后,系統會自動進行“隱性評價”。此時,系統將對訂單中的內容進行核實,包括物流狀態、退換貨情況等,從而對賣家進行評估。如果系統認為賣家的服務質量較高,那么賣家就可以獲得一定的好評數值。
隨著時間的推移,如果在7-14天之內買家沒有對店鋪進行評價,則系統將根據賣家的隱性評價結果,自動把好評數值轉化為店鋪好評,并在賣家店鋪頁面上顯示出來。如果買家進行了主動評價,則系統將會以買家的評價結果為準。此外,對于差評或中評,買家可以在提交后24小時內撤銷,但好評是不可以撤銷的。
二、賣家如何提交店鋪評分?
對于賣家而言,獲得良好的店鋪評分,不僅可以提高店鋪的曝光率,還可以吸引更多的消費者前來購物。那么,賣家該如何提交店鋪評分呢?
拼多多的店鋪評分包括“商品描述相符”、“物流服務質量”、“售后服務滿意度”等三個方面。賣家可以登錄拼多多賣家后臺,在“數據中心”-“店鋪評分”-“提交店鋪評分”中進行操作。具體步驟如下:
1. 登錄拼多多賣家后臺,點擊“數據中心”-“店鋪評分”。
2. 在店鋪評分頁面中,可以查看到商家的各項得分情況,包括“商品描述相符”、“物流服務質量”、“售后服務滿意度”等。
3. 賣家可以選擇合適的時間,點擊“提交店鋪評分”按鈕。
4. 在提交頁面中,賣家需要對“商品描述相符”、“物流服務質量”、“售后服務滿意度”進行打分,并填寫相關的評價理由和備注信息。
5. 點擊“提交”按鈕,即可完成店鋪評分的提交操作。
總結
拼多多的評價對于消費者而言是了解商家服務質量和信譽度的重要參考因素。而對于賣家來說,良好的店鋪評分可以提高店鋪的曝光率和銷量。因此,賣家應該認真對待每一筆交易,確保交易過程中提供優質的商品和服務。同時,在提交店鋪評分時,也要認真填寫評價理由和備注信息,以便消費者更好地了解商家的服務水平。
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