拼多多是當前國內最火爆的一個網購平臺，它不僅商品價格便宜，而且商品種類豐富，深受消費者的喜愛。但是難免有的時候我們在購買過程中會遇到一些問題，此時不得不進行退貨。那么拼多多退貨時的運費由誰承擔呢？拼多多退貨和退款的步驟是什么呢？下面將一一為您解答。
一、拼多多退貨時的運費由誰承擔？
在拼多多的“7天無理由退貨”政策下，如果您收到了商品后發現不符合自己的需求或不滿意，都可以申請退貨。但是需要注意的是，拼多多退貨時的運費是根據具體情況而定的。
如果您退貨的商品是由商家直接發貨的（即“商家發貨”），那么建議您在“協商退貨”的時候跟商家溝通好誰承擔運費。如果商家默認退款包含運費，那么貨款和運費都會退給您，否則運費由您自己承擔。
如果您退貨的商品是拼多多自營的（即“拼多多”發貨），不管是因為商品質量問題還是個人原因，貨款和運費都是由拼多多全額承擔的，您只需保留好快遞單據即可。
二、拼多多退貨和退款的步驟
1、網頁端操作
①在拼多多的個人頁面或訂單詳情里選擇“申請售后”或“申請退款/退貨”。
②進入申請流程頁面之后，根據提示填寫相關信息，如退款金額、退款原因等。注意：如果商品是需要寄回去的，一定要準確填寫退貨地址信息。
③提交申請后，等待商家或平臺審核。審核通過后，會顯示退款金額和申請成功的信息。
2、手機端操作
①打開拼多多客戶端，并登錄自己的賬號。
②在個人中心進入訂單詳情頁面，點擊“申請售后”。
③根據提示輸入相關信息，例如退款金額、退款原因等。
④提交申請后，等待商家或平臺審核。審核通過后，會顯示退款金額和申請成功的信息。
以上就是拼多多退貨時的運費由誰承擔以及其退貨和退款的操作步驟。希望能對各位購物愛好者解決一些疑惑。當然，為了避免退貨情況的發生，我們也要注意仔細查看商品詳細信息和評價，選擇有口碑保障的商家和品牌，才能買到心滿意足的商品。
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