隨著直播電商的興起,拼多多作為國內最大的社交電商平臺之一,也開始重視直播業務。但隨著直播規模的不斷擴大,直播主們也面臨著一些問題,其中之一便是扣分。
拼多多直播中扣分的幾種情況
1. 透露個人信息:主播在直播過程中,不能透露個人身份證等私人信息,否則將被扣分。
2. 備貨能力不足:有些主播在宣傳時,承諾給觀眾提供某種商品,但實際上卻沒有備貨,這種情況也被認為是欺詐行為,將被扣除積分。
3. 直播時間短:如果主播在開播后很快就結束,或者是未到規定的直播時間就關閉,也會被扣分。
4. 直播間違規操作:比如主播在直播中展示違禁品、涉黃涉毒物品等,都將被扣除積分。
得分和扣分對主播的影響
拼多多直播的主播,全程在線的累計得分將影響到主播的推薦榜單排名和廣告收益,排名越高,廣告價值也會隨之提高,從而帶來更多的收益空間。
而扣分則會讓主播失去推廣機會,打臉信用度,對其未來發展產生不利影響。
如何進行扣分申訴?
如果主播覺得扣分是有誤的,那么就需要進行扣分申訴。
首先要做的是核實扣分原因,看是否存在誤判或者其他原因導致的。如果有證據證明自己沒有違規,可以通過客服中心進行投訴,或者通過App內建議反饋功能反映情況。
如果主播在直播過程中被扣分,則可以選擇錄屏保存相關證據。如果是后期扣分,可以查看系統通知、短信等資料作為證據。
在投訴過程中,需要注意一下幾點:
1. 投訴時應當保持冷靜,態度必須嚴肅認真,盡量清晰具體地說明投訴的原因。
2. 提供詳細的證據材料,包括視頻截圖、文字聊天記錄等。
3. 如果經過多次投訴,仍未得到滿意答復,可以向拼多多平臺進行反映。
總結
拼多多直播雖然給了很多人創業機會,但是違規行為必須受到懲罰,扣分制度的實施可以規范直播行業,保障消費者權益。而對于正規從事直播的主播來說,也應當加強自律,嚴格遵守平臺規定,以獲得更好的發展機會。
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