拼多多假一賠十的細則是什么?如何進行假一賠十的理賠流程?
在如今的電商購物中,用戶對于商品的質量、服務等方面都有著更高的要求,而拼多多假一賠十的政策則為用戶提供了一種更加保障的購物體驗。那么,拼多多假一賠十的細則具體是什么呢?又該如何進行假一賠十的理賠流程呢?下面將對這些問題進行詳細的介紹。
一、拼多多假一賠十的細則
1.參與規則:
在拼多多平臺購買的產品,如發現假貨、不出庫等質量問題,可以選擇申請“假一賠十”服務,并提供相應證據,審核通過后可以獲得相應賠償。
2.申請條件:
①訂單狀態為“已完成”或“已收貨”。
②申請時間需要在7天(自收到貨之日起)內。
③提交申請需上傳商品包裝箱正面照片和商品瑕疵照片(即問題商品)。
3.賠償標準:
1)未開通店鋪信用功能賣家:扣除商家本次銷售貨款及運費的10%作為責任賠償金。
2)開通店鋪信用功能賣家:扣除商家本次銷售貨款及運費的10%作為責任賠償金,同時會影響商家店鋪信用分數。
二、如何進行假一賠十的理賠流程?
1.打開拼多多APP,點擊“我的訂單”。
2.找到需要申請“假一賠十”的訂單,進入訂單詳情頁。
3.在訂單詳情頁下方選擇“售后申請”按鈕,進入售后申請頁面。
4.選擇“假一賠十”服務類型,并填寫相關問題描述。
5.上傳商品包裝箱正面照片和商品瑕疵照片(即問題商品),并提交申請。
6.等待審核結果。一般情況下,審核時間為1-3個工作日。
7.審核通過后,確認賠償金額。賠償金額將于審核通過后3個工作日內進入您的賬戶余額中。
總結:
通過上述介紹,我們可以了解到,拼多多假一賠十是一項針對用戶購物體驗的保障政策,能夠幫助用戶更加安心地購物。而假一賠十的申請流程也非常簡單,只需要幾個簡單的步驟就能獲得相應的賠償,也為廣大用戶提供了更多的消費保障。
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