在拼多多平臺上,如何查看商品的評價?商家能否刪除評價?
隨著網購的日益普及,人們購物時越來越注重別人對商品的評價。在拼多多這樣的電商平臺上,查看商品評價是很容易的,只需要簡單的幾步操作就可以了。
首先,要進入目標商品的詳情頁。在頁面底部會有一個“評價”按鈕,點擊它即可進入評價頁面。在該頁面上方,會有一個下拉框,其中包含“全部評價”、“好評”、“中評”、“差評”等選項,根據(jù)需要選擇相應的選項即可看到對應的評價。
除了在商品詳情頁上查看評價,還可以在評價頁面上直接搜索相關關鍵字來篩選出符合的商品評價。當前還可以按照時間、追評、有圖等維度進行篩選。
而商家是否能夠刪除評價呢?在拼多多平臺上,商家是不能直接刪除評價的。平臺制定了一系列保護消費者權益的政策,商家只能通過向平臺申請或者舉報評價來解決問題。
具體來說,商家可以向平臺提交申訴,要求刪除非法、虛假、侵犯自身合法權益等評價。如果平臺審核后認可了商家的申訴,就會將對應評價刪除。但如果平臺審核后認為該評價是真實有效的,則不會進行刪除。
此外,消費者也可以舉報某個評價。如果經過平臺審核后認定舉報屬實,那么相關的評價也會被刪除。
總之,在拼多多等電商平臺上,查看商品評價非常方便,而商家想要刪除評價則需要遵守平臺的規(guī)定。消費者可以通過查看評價來更好的選擇適合自己的商品,而商家則需要努力提高服務質量,贏得消費者的好評。
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