拼多多作為一個近年來崛起的電商平臺，受到了消費者們的熱烈歡迎，但是也因為賣家管理不力而引發了投訴不斷的情況。在拼多多買東西時，遇到賣家未發貨的情況，該怎么辦？下面將為大家介紹拼多多投訴流程及相關事項。
一、拼多多未發貨去哪里投訴？
拼多多平臺上，有多個渠道可以進行投訴。大致包括以下：
1.平臺客服：打開拼多多APP進入“我的”—“客服中心”頁找到需要投訴的訂單，然后選擇“投訴售后”即可；
2.拼多多官方網站：在拼多多官網頁面的右下角找到“在線客服”或“投訴與建議”等，輸入需要投訴的訂單號和相關信息即可提交；
3.微信公眾號：掃描拼多多的微信公眾號二維碼，進入后選擇“我的”—“售后服務”—“我要投訴”即可；
以上是目前比較常用的幾種投訴方式，這些方式都可以有效地投訴賣家未發貨的情況。
二、拼多多投訴流程是怎樣的？
1.投訴準備
在進行投訴之前，我們需要做好一些準備工作。首先要了解本次交易的訂單號、支付時間、商品名稱、購買數量、價格等信息。其次，記錄好賣家的用戶名和店鋪名稱，以便后續追查。最后，我們還要把對方未發貨的情況盡可能地詳細描述出來，以便能夠讓客服更加清晰地了解具體情況。
2.投訴途徑選擇
在向平臺投訴之前，我們可以先通過私信、電話等方式與賣家聯系，詢問訂單狀態，如果仍無法解決，就到平臺上進行投訴。
3.填寫投訴單
在拼多多平臺上進行投訴時，我們需要按照指示填寫相關信息。其中包括：投訴類型、投訴原因、投訴內容及相關證據等。
4.客服回復
平臺的客服會在收到投訴后，對其進行審核，并根據實際情況給予相應的回復。通常情況下，客服會在24小時內給出答復，告訴我們該如何維權。
5.申請仲裁
如果客服的處理結果并不能讓我們滿意，可以考慮申請仲裁。可以通過關注拼多多官方微信公眾號或直接在拼多多APP上進行申請。
6.平臺處理
在進行仲裁后，平臺會對投訴進行審查，并根據實際情況給出相應的處理結果。如果賣家確實存在未發貨的問題，那么平臺可能會要求對方賠償或進行相應的處罰。
三、拼多多投訴注意事項
1. 代購或批發采購的商品不在售后服務范圍內，如需維權可以聯系代購或批發方；
2. 投訴前建議先與賣家溝通，以便盡快解決問題；
3. 在投訴時一定要上傳有效證明材料，否則將會對最終處理結果產生影響；
4. 建議及時關注平臺處理進展，保持留存相關證據以備不時之需；
5. 投訴開頭要有序，委婉地說明問題，這會引起平臺客服的重視態度。
四、 總結
賣家未發貨是常見的電商投訴問題之一，但是我們只要了解相關信息，掌握正確的投訴流程和注意事項，就能夠順利解決問題。希望上述內容能夠對大家有所幫助。
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