拼多多是一家以團購模式銷售商品的電商平臺，尤其受到年輕人的青睞。但是在購物過程中，偶爾會出現商品描述與實物不符的情況，導致消費者的財產損失和權益受到侵害。那么，如何申訴拼多多商品描述不符情況？有哪些申訴情形？
一、申訴渠道
1.客服電話：400-184-5000
2.在線客服：進入“我的”頁面，“聯系客服”即可。
3.拼多多APP內反饋入口：進入“我的”頁面，選擇“幫助與客服”，進入反饋頁面。
4.微信公眾號：進入拼多多微信公眾號，點擊“在線客服”。
二、申訴流程
1.保存證據
在發生商品描述不符情況時，首先要及時保存證據。可以通過截圖、拍照或視頻等方式，記錄商品的實際情況。同時，也可以按照商品包裝袋上的信息，拍照留存商品的生產日期、批次等信息，以方便日后維權。
2.聯系賣家
如果商品描述與實物不符，可以嘗試聯系賣家，協商解決問題。若賣家同意退貨退款，可按照賣家要求操作，退回商品后再申請退款。如果賣家不予理睬或態度惡劣，可以選擇申訴。
3.在線申訴
申訴前，建議消費者通過平臺內的“價格比較”功能，查看當前商品是否存在多個銷售平臺，以確定商品描述錯誤是由賣家還是平臺引發的。
進入拼多多APP，進入“我的”頁面，選擇“幫助與客服”，進入反饋頁面。在申訴頁面中填寫商品信息、問題描述、支付憑證等內容，上傳相關證據，并提交申訴。平臺會盡快受理并處理。
4.平臺介入
如果買賣雙方無法達成一致，可以向拼多多申請介入。平臺會對買家提交的申訴進行審核，了解情況，采取適當的處理措施，維護消費者的合法權益。如果申訴受理成功，消費者可以獲得退款、補償或退貨等權益。
三、申訴情形
1.收到的商品與描述中的商品品質、型號、規格、重量、材質、產地、顏色等信息不一致。
2.收到的商品不符合賣家的承諾和說明。
3. 收到的商品有瑕疵或損壞，無法正常使用。
4. 收到的商品少發或錯發。
5. 支付方面，出現了扣款成功但訂單未生成、退款異常等情況。
6.賣家以虛假交易、欺詐等方式侵害買家權益。
綜上所述，購物時出現商品描述不符情況時，消費者有權利向拼多多申訴，維護自己的權益。同時，消費者也要保護好自己的證據，對商品進行仔細檢查，避免不必要的經濟損失。
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