拼多多作為一個(gè)新興的電商平臺(tái)，其商家開店后要處理訂單發(fā)貨是最基礎(chǔ)的操作。因此，本文將針對(duì)這一問題進(jìn)行規(guī)則介紹和操作方法詳解，幫助剛開始在拼多多上經(jīng)營(yíng)的商家更加深入地了解拼多多訂單發(fā)貨的流程。
一、訂單產(chǎn)生
在拼多多上，當(dāng)買家下單并付款后，訂單就會(huì)產(chǎn)生。此時(shí)，買家和賣家都會(huì)收到拼多多發(fā)來(lái)的通知，告知買家已經(jīng)付款成功，賣家需要盡快處理訂單。商家可以在商家中心首頁(yè)或訂單管理菜單下查看訂單。
二、揀貨打包
在處理訂單前，商家需要先進(jìn)行揀貨打包。對(duì)于同一筆訂單中，如果存在不同SKU的商品，則需要將這些商品都進(jìn)行揀貨打包。揀貨打包的流程如下：
1.點(diǎn)擊“商家中心”進(jìn)入拼多多銷售管理中心，選擇“訂單管理”；
2.找到待發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊訂單號(hào)查看訂單詳情；
3.對(duì)照訂單信息，逐個(gè)核對(duì)商品型號(hào)、數(shù)量、價(jià)值；
4.操作員根據(jù)訂單信息，逐一揀貨，裝箱，打包，貼標(biāo)簽，預(yù)留電話；
5.審核無(wú)誤后提交系統(tǒng)，等待快遞員上門取貨。
三、物流發(fā)貨
商家在揀貨打包確認(rèn)無(wú)誤后，需要進(jìn)行物流發(fā)貨。商家在訂單管理中選擇需要發(fā)貨的訂單，然后點(diǎn)擊“去發(fā)貨”按鈕即可。拼多多支持多種物流方式，包括快遞、自提、同城配送等。
1.快遞發(fā)貨
商家可以在訂單管理中選擇需要發(fā)貨的訂單，然后點(diǎn)擊“去發(fā)貨”按鈕，選擇“順豐”、“百世匯通”等快遞公司，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)公司頁(yè)面填寫信息后，提交快遞單信息即可。
2.自提發(fā)貨
商家可以在訂單管理中選擇需要發(fā)貨的訂單，然后點(diǎn)擊“去發(fā)貨”按鈕，選擇“買家自提”，輸入自提地址和聯(lián)系電話等信息，并且提交后等待買家上門取貨即可。
3.同城配送
商家可以在訂單管理中選擇需要發(fā)貨的訂單，然后點(diǎn)擊“去發(fā)貨”按鈕，選擇同城配送，輸入收貨人、電話、地址等信息，選擇合作的配送公司，提交信息后即可完成配送。
四、售后處理
在拼多多上，商家需要及時(shí)處理買家售后問題。如果買家退貨等情況發(fā)生，商家需要在商家中心的“訂單管理”中查看退貨申請(qǐng)、退款申請(qǐng)等，并及時(shí)處理。
五、總結(jié)
拼多多上開店后最基本的操作就是訂單發(fā)貨，商家需要認(rèn)真核實(shí)訂單信息，進(jìn)行揀貨打包，選擇合適的物流方式進(jìn)行發(fā)貨，并且要及時(shí)處理買家售后問題。只有這樣才能建立良好的商家信譽(yù)，吸引更多的買家關(guān)注和購(gòu)買。
聲明：本文由網(wǎng)站用戶竹子發(fā)表，超夢(mèng)電商平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)，版權(quán)歸原作者所有。若發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為，請(qǐng)聯(lián)系我們刪除。
