在現代社會，網購已經成為了許多人最常用的購物方式。然而，與實體店不同，網購需要支付貨款前進行實名認證，以確保購物者的真實身份和安全。在Shopee這個著名的網購平臺上，也有實名認證的要求。然而，在完成實名認證之后，有些用戶反映他們的實名認證視頻一直沒有進展。那么，造成這種情況的可能原因是什么呢？
首先，最常見的原因就是提交的實名認證視頻信息出現了不正確或不清晰的問題。在提交實名認證視頻的時候，用戶需要提供自己的真實姓名、身份證號碼等個人信息，并需要保證視頻的清晰度和真實性。如果用戶提交的信息不準確或視頻不清晰，顯然是無法通過審核的。因此，使用者務必在錄制、上傳實名認證視頻時確保信息的準確性和視頻的清晰度。
其次，另一個常見的原因就是上傳實名認證視頻的時間太短了。當用戶提交實名認證視頻的時候，需要注意視頻的長度應該為15秒以上。如果用戶錄制的時間太短，總持續時間不足15秒，那么就不能通過審核。因此，用戶在上傳實名認證視頻時，可以多錄幾個場景，保證視頻的長度符合平臺要求。
還有一個原因就是平臺審核人員較少或審核時間較長。在高峰期或審核人員缺乏的情況下，平臺的審核時間就會更長，用戶需要耐心等待。如果等待時間較長，可以嘗試聯系客服人員查詢審核狀態。
最后一個原因可能是用戶提交的信息不被平臺信任。如果用戶在Shopee上存在不良行為，例如惡意退貨、頻繁投訴、發布違禁商品等，平臺就會對用戶的身份信息進行更加嚴格的審核。即使錄制的實名認證視頻符合要求，也很難通過審核。因此，在使用平臺時，必須遵守平臺規則和一些基本的禮儀，以便讓自己的身份得到更好的認可。
總的來說，在Shopee上提交實名認證視頻沒有進展有可能的原因是多方面的，但與用戶相關的因素最為關鍵。只有確保用戶上傳的信息準確、視頻清晰并符合平臺審核要求，才能順利通過審核。同時，為了讓平臺信任自己的身份信息，用戶也應該注意自己的行為，遵守平臺規則，從而得到更好的購物體驗。
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