近年來，電子商務行業的興起已經改變了消費者購物的方式，眾多外貿電商平臺如淘寶、速賣通等更是讓全球化貿易成為現實。然而，在交易的過程中不可避免地會遇到買家拖延付款的情況，這對于賣家來說是一種損失。因此，催付款成為了外貿電商的一項重要技巧之一。在本文中，我們將向您介紹速賣通如何發送催付款信息以及催付款的技巧。
一、如何發送催付款信息？
1. 打開速賣通管理后臺，點擊【訂單管理】；
2. 選擇需要催付款的訂單，點擊【任務】，再選擇【催付款】；
3. 在彈窗中填寫催付款的消息，包括催付款的金額、時間、支付方式等；
4. 點擊【確定】，催付款的消息就會自動發送給買家。
二、催付款的技巧分享
1. 發送催付款信息要及時
當您發現買家拖延付款時，不應該等待太長時間再催款。越晚催款，對于您的利益也越不利。因為拖延付款可能是由于買家有其他緊急事情，很容易被忘掉。因此，您應該第一時間發送催付款信息，讓買家知道欠款的情況。
2. 催付款信息要簡潔明了
在發送催付款信息時，盡量讓信息變得簡單明了，包括催付款的金額、時間、支付方式等。如果您有不知道如何填寫催付款信息可以參考速賣通的模板或者其他電商平臺的格式，這些都是經過驗證的效果較好的催款格式。
3. 對于新客戶可以用溫柔的口吻提醒
對于新客戶，即使拖延付款也不要太過苛責。在郵件中，您可以用溫和的措辭提醒客戶欠款，例如：“很高興為您服務，但是我們目前還沒有收到您的款項，請在24小時內完成支付”。
4. 催付款信息要注意語氣
在發送催付款信息時，語氣也需要注意。催付款不僅是為了催促買家付款，還是為了保持良好的客戶關系。因此，語氣應該盡量委婉、禮貌，而不是過于強硬，以免給買家留下不好的印象。
綜上所述，催付款技巧其實并不難，只要有正確的方法和思路，就可以順利完成。從買家角度出發，如果在規定時間內無法支付，也應該及時聯系賣家，不要讓拖延付款的情況發生。希望本文能夠幫助到您，實現更好的商業運營。
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