在Wish平臺上，如何進行快遞申訴？有哪些申訴信的要點需要注意？
Wish作為一家全球性電商平臺，其郵寄方式主要是通過郵政和快遞公司來實現。在使用Wish平臺進行購物時，難免會遇到各種問題，其中快遞配送問題是經常發生的一種情況。
當我們發現自己購買的商品長時間未能收到或者快遞配送過程中出現了損壞、丟失等問題時，我們可以通過Wish平臺上的快遞申訴來解決這些問題。
一、在Wish平臺上，如何進行快遞申訴？
1.進入Wish官網或者Wish APP，點擊“賬戶”——“訂單”
2.選擇需要申訴的訂單，點擊“查看詳情”
3.在訂單詳情頁面，點擊“聯系客服”，選擇“我要申訴”
4.在申訴頁面填寫相關信息，包括申訴類型、問題描述等
5.提交申訴后，等待Wish客服處理并回復
二、快遞申訴信的要點注意
1.陳述問題：在快遞申訴信中，要先明確陳述問題。包括發貨時間、收貨時間、收件人姓名、聯系電話以及遇到的問題等。
2.提供證據：在申訴信中，一定要提供相關的證據，比如快遞單號、包裹照片、損壞商品照片等。
3.客觀描述：在表述問題時，一定要客觀、真實地描述問題，不要夸大或者夸張，否則可能會產生反效果。
4.簡練清晰：申訴信要簡練清晰，突出重點，避免用太多無關的冗長字句。
5.展現態度：在快遞申訴信中，也可以適當展現自己的誠懇和態度，比如表達對商品的喜歡或者希望通過協商解決問題等。
總之，在Wish平臺上進行快遞申訴時，我們需要正確地使用平臺的申訴功能，選擇合適的時間點進行申訴，并且寫好快遞申訴信，以便讓客服更好地為我們解決問題，幫助我們更好地享受購物樂趣。
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