蝦皮平臺是一款非常受歡迎的電商平臺,目前已經成為許多人購買商品的首選。在蝦皮上售賣的商品數量也日益增多,但是在銷售過程中難免會遇到一些問題,比如商品下架。那么,在蝦皮平臺上已售出的商品如何下架呢?下面就來介紹一下操作步驟。
首先,在蝦皮平臺上進行商品下架之前,我們需要了解一下蝦皮平臺的規定。根據蝦皮平臺的規定,售出的商品是不能直接下架的,只能申請“售后退貨或換貨”或“售后維修”的操作,然后由買家發起售后維權,賣家才可以在買家售后頁面進行操作,下架商品,而且下架后,商品將不再被推薦給其他買家。
當買家收到商品后,如果商品存在質量問題或者與描述不符,可以在蝦皮平臺上提出“申請售后退貨或換貨”或“售后維修”的申請。在這里賣家可以通過蝦皮平臺的“訂單管理”頁面或者“我的店鋪”頁面找到對應的訂單。然后點擊“查看詳情”按鈕,進入訂單詳情頁面,找到“申請售后”的按鈕,進行進一步操作。
如果是退貨或者換貨操作,買家需要將商品寄回賣家處,賣家收到商品之后可以進行退款或者發放新的商品予以換貨。如果是維修操作,賣家需要對商品進行檢測和維修,然后將維修后的商品送回給買家。
當售后申請結束后,賣家就可以在“售后管理”頁面找到買家的售后申請,然后對申請進行處理。在處理過程中,賣家可以選擇同意或拒絕退貨或換貨或維修請求。如果買家申請退貨或者換貨,則賣家需要在同意退貨或換貨的同時下架商品。如果賣家拒絕售后請求,則蝦皮會有專門的客服人員介入,并做出相應的處理。
總之,在蝦皮平臺上已售出的商品如何下架?操作步驟介紹完畢。不管是什么原因下架商品,我們需要根據平臺上的規定進行操作,不能隨意下架商品,否則會被視為違規行為。所以,請賣家們務必認真按照規定操作,才能確保自己的店鋪順利運營。
聲明:本文由網站用戶竹子發表,超夢電商平臺僅提供信息存儲服務,版權歸原作者所有。若發現本站文章存在版權問題,如發現文章、圖片等侵權行為,請聯系我們刪除。