亞馬遜是全球最大的在線購物平臺之一，它的商品數量繁多，品類豐富。作為賣家，如果能夠在亞馬遜上建立良好的商譽，留下高質量的評價，對于提高銷售業績和產品排名都有重要的影響。因此，了解如何計算留評率、并且正確地操作留評率，對于賣家來說是至關重要的。
留評率是指買家在購買后主動留下評價的比例，換句話說，是賣家成功交易的訂單中留下評價的訂單數量占總交易訂單數量的比例。例如，如果賣家在過去30天內共成交了100筆訂單，其中有30筆訂單獲得了評價，那么留評率就是30%。
亞馬遜利用留評率來評估賣家的產品質量和客戶服務水平，并根據不同賣家的留評率進行排名。這意味著留評率對于賣家來說非常重要，影響他們在亞馬遜上的競爭力和銷售業績。
那么，如何計算留評率呢？
首先，賣家需要前往亞馬遜賣家中心頁面，選擇“業績”選項卡，然后在“訂單管理”下找到“訂單報告”頁面。在該頁面上，賣家可以選擇特定的時間段（例如過去7天、過去30天、過去90天等）來查看他們的訂單情況。
接著，賣家需要根據訂單狀態來確定留評率。亞馬遜訂單的狀態大致分為四類：已發貨、待發貨、已取消和已退款。通常情況下，賣家只需要關注已發貨狀態下的訂單數量和其中獲得評價的訂單數量即可算出留評率。
以過去7天的訂單為例，如果賣家共計完成了100筆交易，并且其中有50筆已發貨狀態的訂單，那么他們的留評率便是在這50筆訂單中獲得評價的訂單數除以50。例如，如果其中有20筆訂單獲得了評價，那么留評率就是40%。
盡管計算留評率的方法非常簡單，但實際操作中，賣家還需要注意以下幾點：
1. 亞馬遜僅會統計買家主動留下評價的訂單，因此，賣家無法通過刷評論或雇傭助手等手段來提高留評率。相反，如果被發現違規操作，賣家的賬戶可能會因此而受到懲罰。
2. 賣家應該積極與買家互動，提供優質的客戶服務，并主動邀請他們留下評價。例如，在交易完成后通過郵件或站內信向買家發送感謝信和評價邀請，或者提供一些額外的優惠或禮品來吸引買家留下評價。
3. 賣家需要注意時效性問題。在亞馬遜上，買家通常會更愿意留下評價，如果評價請求發送得越快，而且訂單交付速度也越快，越有可能得到評價。因此，賣家應該在訂單發貨后的24小時內發送評價請求。
總之，計算留評率并不難，但要讓留評率不斷提高，則需要賣家進行持續的努力和改進。除了提供高品質的產品和優質的客戶服務外，賣家還可以利用優秀的市場工具、參加亞馬遜舉辦的銷售促銷活動等方法來增加交易量和提高留評率，從而獲取更多的商譽和銷售回報。
聲明：本文由網站用戶竹子發表，超夢電商平臺僅提供信息存儲服務，版權歸原作者所有。若發現本站文章存在版權問題，如發現文章、圖片等侵權行為，請聯系我們刪除。
