蝦皮作為一家在線購物平臺，為了保障買家的利益和提高用戶體驗，制定了一套完善的回款規則和部分退款流程，下面就讓我們來詳細了解一下。
一、回款規則
1.貨到付款：買家在收到商品后，在確認無誤后現場支付給快遞員；
2.在線支付：在買家下單后，需要通過第三方支付平臺進行支付，將款項轉賬給賣家，賣家發貨后，蝦皮再將款項轉賬給賣家。如果買家確認收貨后未進行任何退換貨操作，交易款項將會在15個自然日內自動清算到賣家的蝦皮錢包中；
3.擔保交易：蝦皮作為擔保交易方，買家在收到商品后24小時內如無問題，確認收貨并放行支付；如果買家在24小時內沒有任何操作，蝦皮將默認買家已經確認收貨并放行支付，這時候交易款項將會在7個工作日內自動清算到賣家的錢包中；
4.貨到付款+在線支付：買家選擇貨到付款的同時也進行在線支付，買家收到商品后，在確認無誤后可以選擇放行或者申請退換貨。如果買家確認收貨后未進行任何退換貨操作，交易款項將會在7個工作日內自動清算到賣家的蝦皮錢包中；如果買家提交退換貨申請，申請審核通過后，買家收到退回商品并確認無誤后，對應的款項將會在2個工作日內退回到買家的蝦皮錢包中。
二、部分退款流程
在購物過程中，難免遇到商品與描述不符、質量問題等情況，需要進行退換貨申請。蝦皮為買家提供了一套完善的退換貨流程，下面就是具體操作步驟：
1.進入蝦皮APP，在“我的訂單”中找到需要申請退款的商品，并點擊“申請售后”；
2.填寫詳細的問題描述和上傳相關圖片或視頻進行舉證，并選擇退款或者退貨退款；
3.等待賣家審核，審核通過后根據賣家要求打包商品并附上退貨地址，然后提交運單信息；
4.等待蝦皮客服核實運單信息，如果信息無誤，則會在2個工作日內完成退款操作，買家可以在蝦皮錢包中查看到退款記錄。如果信息有誤，則蝦皮客服會聯系買家進行調整或者更正，直到退款成功。
需要注意的是，部分退款的金額是需要賣家和買家協商一致的，蝦皮不會強制要求退款金額，而是在賣家同意后將具體金額退回到買家的賬戶中。
綜上所述，蝦皮作為一家成熟的在線購物平臺，在回款規則和部分退款流程上都做得非常完善，為買家和賣家提供了高效、安全、便捷的服務。希望大家在使用蝦皮購物時，能夠充分了解平臺規則和流程，以免給自己帶來不必要的麻煩。
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