隨著全球化的深入發展，電子商務也在迅速發展。越來越多的人開始選擇在速賣通等電子商務平臺上開設店鋪，進行跨境電商的經營。但是，在這樣的平臺上，侵權問題也時有發生。那么，當我們在速賣通上遇到他人侵權時，該如何維權投訴呢？我們可以從以下幾個方面進行考慮。
一、查明事實，收集證據
首先，當我們發現他人侵權時，需要盡快查明事實，確定該侵權行為的性質和情況，并及時收集證據。證據包括但不限于證件、圖片、文字、錄音、視頻等，應盡可能詳細齊全、真實準確。根據速賣通的規定，證據越詳細、越真實可信，投訴越有可能得到處理。
二、了解速賣通的投訴規則
其次，我們需要了解速賣通的投訴規則，知道自己的權利和義務。速賣通的投訴處理程序包括預處理期、申訴期和仲裁期，其中，預處理期分為初審和復審兩個階段。一般而言，如果我們投訴的內容屬實，速賣通會在工作日內受理我們的投訴，并在10個工作日內做出初步處理決定。如果我們不滿意決定，還可以提出申訴，申訴期為2個工作日。如果仲裁后的處理結果仍無法滿足我們的要求，我們還可以選擇在本地法院進行起訴。
三、尋求專業幫助
有時，我們對于侵權問題并不是特別了解，難以正確處理，此時，我們可以尋求專業幫助。比如，專業的知產律師、訴訟代理等，可以幫助我們解決各種具體的知識產權問題，提供專業的建議和方案。
四、加強自身的知識產權保護
除了維權外，我們還應該注重加強自身的知識產權保護。在開設店鋪或上架商品時，我們應該盡可能使用自己的原創作品或者經過正規授權的商品。如若使用他人的作品或商品，需要確保獲得了充分的使用授權。這樣不僅能夠避免侵權問題，還能夠提高自身的信譽度。
總之，在速賣通等電商平臺上，知識產權問題一直是一個值得重視的問題。當我們發現侵權問題時，以上幾點是我們進行維權投訴的重要考慮因素。盡管如此，我們仍然需要更多的實踐和經驗積累，才能更好地維護自己的權益。
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