隨著網絡購物的發展，速賣通作為一家跨境電商平臺，備受消費者追捧。然而，在購買商品后，有時會出現訂單長時間未發貨的情況，這時候就需要催促賣家盡快發貨，保障自己的利益。本文將詳細介紹如何催促速賣通訂單發貨，以及常用的催單話術。
一、催單前的準備工作
在正式催單之前，需要先做好準備工作，以提高催單的效率和成功率。具體步驟如下：
1.檢查訂單狀態：在速賣通個人中心中，可以查看訂單狀態，了解賣家是否已經開始處理訂單。如果訂單狀態是“等待發貨”，說明賣家還沒有開始處理訂單。
2.確認發貨時間：根據速賣通的規定，賣家應該在訂單付款后的48小時內發貨，因此，如果訂單已經超過了這個時間，那么可以開始催單了。
3.了解賣家情況：在催單之前，可以先了解一下賣家的情況，了解其工作時間和日常聯系方式等信息。
二、如何催促速賣通訂單發貨
1.在線上聊天室中催單
對于速賣通的訂單，買家和賣家可以通過在線聊天室進行交流。如果訂單已經超過了發貨時間，可以通過聊天室直接詢問賣家是否已經發貨，并提醒其盡快處理訂單。
一些常用的催單話術包括：
（1）“你好，請問我的訂單已經多久了，還未發貨，能否幫忙處理一下？”
（2）“請問能否告訴我你們最快能夠發貨，因為我急需這個商品。”
（3）“請問你們現在有貨嗎？能否幫忙發貨，因為我需要這個商品。”
通過在線聊天室催單，可以及時獲得賣家的回復，并且跟進進度，保障訂單的發貨。
2.透過速賣通平臺催單
如果在線聊天室中催單無果，可以通過速賣通平臺內的“糾紛管理”功能來申請催單。通過這種方式，可以向平臺投訴賣家，讓平臺進行調解和協商，從而推動賣家盡快發貨。
3.通過電子郵件催單
當以上兩種方式都沒有效果時，還可以通過電子郵件催單。通過郵件可以更加正式地提出要求，同時也可以留下記錄，方便后續維權。
一些常用的催單話術包括：
（1）“你好，我買了你們的商品已經有一段時間了，但是還沒有收到發貨信息，請問你們的最新進度？”
（2）“請問你們可以告訴我最近的發貨時間或者有什么原因導致商品無法發貨嗎？”
（3）“由于我的訂單已經超時，所以我希望你們能夠盡快處理我的訂單，并且保障我的利益。”
通過郵件催單，可以更加嚴正地提出要求，同時也方便留下記錄，從而更好地維護自己的權益。
三、總結
通過以上幾個方式，可以有效地催促速賣通訂單發貨，保障自己的利益。在催單之前，需要先做好準備工作，全面了解訂單情況和賣家情況。在催單過程中，可以采用不同的方式進行催單，分別是在線聊天室、速賣通平臺內的“糾紛管理”功能和電子郵件。同時，需要注意催單的語氣和措辭，既要表達出自己的要求，又要保持禮貌和尊重，以獲得賣家的理解和支持。
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