在速賣通進(jìn)行線下發(fā)貨時(shí)，如何操作？遇到發(fā)貨通知報(bào)錯(cuò)該如何處理？
速賣通是目前全球最大的跨境電商平臺之一，許多國內(nèi)外商家都選擇在上面銷售產(chǎn)品。然而，在進(jìn)行線下發(fā)貨時(shí)，一些新手可能會(huì)遇到各種困難。在本文中，我們將介紹如何在速賣通上操作線下發(fā)貨并解決常見的發(fā)貨通知報(bào)錯(cuò)問題。
一、如何進(jìn)行線下發(fā)貨
1. 準(zhǔn)備工作：開通物流模板和下載物流公司信息
在速賣通上進(jìn)行線下發(fā)貨前，需要先開通物流模板，設(shè)置發(fā)貨方式、物流服務(wù)以及費(fèi)用等信息。此外，還需要下載物流公司信息。
2. 生成訂單并填寫發(fā)貨信息
在用戶購買商品后，商家需要在速賣通后臺生成訂單并填寫發(fā)貨信息。填寫內(nèi)容包括物流單號、物流公司、發(fā)貨人姓名、發(fā)貨人電話、發(fā)貨地址等。
3. 確認(rèn)訂單并打印物流單
確認(rèn)訂單無誤后，商家需要在速賣通后臺打印物流單，并將單據(jù)交給物流公司進(jìn)行發(fā)貨。
二、遇到發(fā)貨通知報(bào)錯(cuò)該如何處理
在操作線下發(fā)貨過程中，有時(shí)候可能會(huì)遇到發(fā)貨通知報(bào)錯(cuò)，下面將分別介紹如何解決。
1. 用戶還未確認(rèn)收貨
在用戶未確認(rèn)收貨前，商家仍然可以進(jìn)行發(fā)貨操作。如果出現(xiàn)了“該訂單無法發(fā)送運(yùn)單信息，請稍后重試”等報(bào)錯(cuò)提示信息，建議等待一段時(shí)間再次嘗試或者聯(lián)系客戶確認(rèn)訂單狀態(tài)。
2. 單號已填寫
如果填寫的物流單號已經(jīng)提交過，系統(tǒng)會(huì)給出“物流單號已存在，不能重復(fù)提交”的提示。此時(shí)需要檢查填寫的物流單號是否正確，并與物流公司核對確認(rèn)，以便更正錯(cuò)誤的單號。
3. 當(dāng)天已超出上限
在每天快遞公司規(guī)定的截止時(shí)間之前，物流公司所能接收的運(yùn)單有上限。如果過了規(guī)定的截止時(shí)間后依然添加不了單號，那么說明當(dāng)天的上限已經(jīng)達(dá)到。這種情況需要等到第二天再嘗試發(fā)貨。
4. 單號已使用
有可能由于多方因素，同一單號被多個(gè)商家使用了。這種情況需要聯(lián)系物流公司進(jìn)行核查，以及協(xié)調(diào)速賣通客服處理。
總結(jié)：
在速賣通上進(jìn)行線下發(fā)貨，需要先開通物流模板和下載物流公司信息。生成訂單并填寫發(fā)貨信息后，確認(rèn)訂單無誤并打印物流單。在操作過程中可能會(huì)遇到各種發(fā)貨通知報(bào)錯(cuò)提示，需要根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。如果仍無法解決，建議聯(lián)系物流公司或者速賣通客服。
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