在速賣通進行線下發貨時,如何操作?遇到發貨通知報錯該如何處理?
速賣通是目前全球最大的跨境電商平臺之一,許多國內外商家都選擇在上面銷售產品。然而,在進行線下發貨時,一些新手可能會遇到各種困難。在本文中,我們將介紹如何在速賣通上操作線下發貨并解決常見的發貨通知報錯問題。
一、如何進行線下發貨
1. 準備工作:開通物流模板和下載物流公司信息
在速賣通上進行線下發貨前,需要先開通物流模板,設置發貨方式、物流服務以及費用等信息。此外,還需要下載物流公司信息。
2. 生成訂單并填寫發貨信息
在用戶購買商品后,商家需要在速賣通后臺生成訂單并填寫發貨信息。填寫內容包括物流單號、物流公司、發貨人姓名、發貨人電話、發貨地址等。
3. 確認訂單并打印物流單
確認訂單無誤后,商家需要在速賣通后臺打印物流單,并將單據交給物流公司進行發貨。
二、遇到發貨通知報錯該如何處理
在操作線下發貨過程中,有時候可能會遇到發貨通知報錯,下面將分別介紹如何解決。
1. 用戶還未確認收貨
在用戶未確認收貨前,商家仍然可以進行發貨操作。如果出現了“該訂單無法發送運單信息,請稍后重試”等報錯提示信息,建議等待一段時間再次嘗試或者聯系客戶確認訂單狀態。
2. 單號已填寫
如果填寫的物流單號已經提交過,系統會給出“物流單號已存在,不能重復提交”的提示。此時需要檢查填寫的物流單號是否正確,并與物流公司核對確認,以便更正錯誤的單號。
3. 當天已超出上限
在每天快遞公司規定的截止時間之前,物流公司所能接收的運單有上限。如果過了規定的截止時間后依然添加不了單號,那么說明當天的上限已經達到。這種情況需要等到第二天再嘗試發貨。
4. 單號已使用
有可能由于多方因素,同一單號被多個商家使用了。這種情況需要聯系物流公司進行核查,以及協調速賣通客服處理。
總結:
在速賣通上進行線下發貨,需要先開通物流模板和下載物流公司信息。生成訂單并填寫發貨信息后,確認訂單無誤并打印物流單。在操作過程中可能會遇到各種發貨通知報錯提示,需要根據具體情況進行處理。如果仍無法解決,建議聯系物流公司或者速賣通客服。
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