在亞馬遜上，商品評論在哪里查看？什么是亞馬遜賣家評分？
亞馬遜是全球最大的電商平臺之一，眾多消費者在這里購買商品、使用服務。然而，在選擇商品時，我們往往會看到各種商品評論和店鋪評價，這些評價對于我們決定是否購買該商品或選擇哪家店鋪非常重要。那么，在亞馬遜上，商品評論和店鋪評價在哪里查看？還有一種被稱為“亞馬遜賣家評分”的指標，它又代表了什么含義呢？下面，讓我們來一探究竟。
1. 商品評論在哪里查看？
首先，打開亞馬遜首頁，選擇任意一個商品，如圖所示，頁面中有一個“客戶評價”選項，點擊進入即可查看其他用戶對該商品的評價。
除此之外，如果你需要根據關鍵詞搜索某一類商品，并篩選出評價數量或星級高的商品，可以使用亞馬遜的高級搜索功能。在搜索結果頁面，選擇“其他選項”中的“商品評價”選項，就可以按照評價數量或星級來篩選商品了。
2. 如何查看店鋪評價？
在亞馬遜上，賣家的表現同樣會影響商品的好評和差評。因此，選擇一個靠譜的賣家也非常重要。怎么才能知道該賣家是否值得信賴呢？這時候就需要查看店鋪評價了。
在亞馬遜首頁的搜索欄中輸入賣家名字，在搜索結果頁面中找到該賣家的店鋪，如下圖所示。點擊進入，在頁面左側可以看到店鋪評價的選項，點擊進入即可查看其他購買者對該賣家的評價。
3. 什么是亞馬遜賣家評分？
在亞馬遜上，除了商品評價和店鋪評價，還有一種被稱為“亞馬遜賣家評分”的指標，它是亞馬遜對賣家綜合表現的評估。賣家評分最高為100分，分數越高說明該賣家的服務越好、售后更加完善、退貨率越低、物流速度更快等。而賣家評分的計算涉及到多個因素，如以下幾點：
（1）訂單情況：包括訂單數量、發貨時間、退貨率等。
（2）客戶服務：賣家是否主動聯系顧客解決問題、是否回復顧客提出的問題等。
（3）產品質量：賣家銷售的產品是否符合規定、是否存在質量問題等。
（4）物流配送：包括物流公司的選擇、配送速度和準確率等。
（5）退款和退貨：賣家是否及時處理退款和退貨申請，以及處理方式是否合理。
因此，一個優秀的賣家評分不僅代表了賣家服務的好壞，也是消費者購買時的重要參考指標之一。
總之，在亞馬遜上購買商品時，我們應該注意查看商品評論、店鋪評價和賣家評分，并結合自己的實際需求選擇合適的商品和賣家。希望本文能為大家提供一些有用的購物建議。
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