Lazada作為東南亞最大的電商平臺之一,不僅在跨境電商領(lǐng)域擁有較大的市場份額,還在本地電商領(lǐng)域占有一席之地。對于賣家而言,在Lazada本地店鋪與跨境店鋪銷售產(chǎn)品的規(guī)則、流程等方面存在著很多差異。
一、營銷推廣方面的差異
針對不同的賣家身份和店鋪類型,Lazada為其提供了不同的優(yōu)惠政策,例如:新開店鋪的賣家可以享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策來吸引更多的買家關(guān)注;高級賣家可以參加Lazada的推廣活動,如品牌日、打卡任務(wù)等,獲取更多曝光度和銷售機會。
而在跨境店鋪方面,雖然也有對應(yīng)的優(yōu)惠政策,但相比本地店鋪推廣力度較小。因此,賣家需要通過自己的推廣手段和資源來增加店鋪曝光度和銷售金額。
二、稅務(wù)和清關(guān)方面的差異
對于本地店鋪來說,由于賣家和買家大多數(shù)來自同一國家或地區(qū),所以在稅務(wù)和清關(guān)等方面并沒有太多的限制和難度。而在跨境店鋪方面,賣家需要了解不同國家或地區(qū)之間的相互貿(mào)易政策和稅務(wù)規(guī)定,如海關(guān)申報、清關(guān)進口手續(xù)等,以避免出現(xiàn)因稅務(wù)清關(guān)問題導(dǎo)致的糾紛。
另外,在對應(yīng)的物流問題上,本地店鋪與跨境店鋪也存在較大的差異。本地店鋪通常采用本地快遞服務(wù),而跨境店鋪則需要涉及到國際物流服務(wù)。
三、售后服務(wù)方面的差異
無論是本地店鋪還是跨境店鋪,都需要提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。但在跨境店鋪中,由于存在貿(mào)易語言、文化差異等問題,賣家需要更加注重與買家溝通,保障售后服務(wù)的順利進行。
同時,在跨境店鋪中,由于物流時間通常較長,因此需要賣家提前與買家溝通好物流進度及時更新,以便做好售后服務(wù)的準備工作,保障買家權(quán)益。
四、店鋪管理方面的差異
Lazada本地店鋪與跨境店鋪在店鋪管理方面也存在很大的差異。跨境店鋪需要了解和遵守目標(biāo)國家或地區(qū)的相關(guān)法規(guī)和規(guī)定,如商標(biāo)注冊、產(chǎn)品標(biāo)簽等。此外,跨境店鋪還需要進行多語言支持和多貨幣結(jié)算等工作,以滿足不同國家或地區(qū)的消費者需求。
總的來說,在Lazada平臺上運營本地店鋪和跨境店鋪都具有一定的復(fù)雜性,需要賣家精心管理和對平臺規(guī)則有深入的了解。只有全面把握各方面的規(guī)則和流程,才能充分發(fā)揮Lazada平臺的優(yōu)勢,實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。
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