咱們操作抖音小店無貨源，客服的這項工作也是非常重要的，因為客服服務好了，不僅能增加咱們店鋪的產品銷量，更能有效的避免差評的產生；
咱們開通完抖音小店后，需要把飛鴿客服這六項基礎搭建做好，最重要的就是第六步；
有很多新手玩家都忽略了這一步，就導致后期出現了很多的問題；
那具體該怎么操作呢？
一、開啟聲音提示
咱們到抖音小店后臺，點擊一下【接待】，就來到了飛鴿客服的后臺，然后再點擊【客服管理】，在這個頁面找到【聲音提醒】，點擊開啟；
【彈窗提示】也要點擊開啟，要不然回復客戶消息不及時，降低三分鐘回復率考核，會拉低店鋪的體驗分的；
二、開通機器人
點擊【基礎設置】開通機器人這個按鈕，打開全自動接待模式，然后再打開智能輔助接待模式；
三、開啟催拍咨詢未下單
點擊【自動化設置】，再點擊【自助服務】，找到催拍咨詢未下單，在這個頁面把開啟狀態的這個按鈕給打開；
四、開啟催付下單未支付
返回到剛剛自助服務的頁面，找到催付下單未支付，對拍下未付款的買家自動催付，要把這個設置給打開；
五、開啟自助核對修改地址功能
還是在自助服務這個頁面找，這個功能主要是對客戶付款后，自動給他發送核對訂單信息的卡片，如果買家地址填錯了，那他可以自助修改地址，這個也是很重要的一個功能，要把它開啟；
六、設置簽收關懷
這個功能可以在很大的程度上避免品質退貨；
好啦，今天依依的分享就到這里了；
我是電商依依，一個在電商行業6年的90后，目前專注于抖音小店，自營80多家，做的都是無貨源模式的；
公眾號|電商依依
感謝大家閱讀！
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