隨著互聯網的快速發展，電商平臺已經成為了人們購物的主要渠道之一。其中以淘寶最為著名，淘寶上有許多個體戶和店鋪，而這些個體戶和店鋪的信譽度十分重要，決定了消費者是否愿意在他們那里購買商品。為此，淘寶推出了個體戶照亮查詢功能，幫助消費者查詢個體戶的信譽度。
一、什么是個體戶照亮？
個體戶照亮是淘寶針對個體賣家的一個評級系統，用來標識賣家的信譽程度。如果一個個體戶的信譽度得到了很好的保證，那么他將會擁有“照亮”標志，此標志可以提高個體戶在淘寶的信譽度，讓消費者更放心地在他那里購買商品。
二、如何查詢個體戶的照亮情況？
查詢個體戶的照亮情況非常簡單，只需要按照以下步驟操作即可：
1.打開淘寶頁面，在頂部工具欄中點擊“我的淘寶”。
2.在下拉菜單中選擇“已買到的寶貝”。
3.在此頁面中，找到您需要查詢的交易訂單，點擊“查看詳情”按鈕。
4.在訂單詳情頁面中，找到您需要查詢的個體戶店鋪名稱，點擊該店鋪名稱即可進入店鋪主頁。
5.在店鋪主頁中，找到店鋪信息欄目，點擊“詳細資料”。
6.在詳細資料頁面中，找到“個人店鋪認證信息”模塊，如果這個賣家被標記為“照亮”，在模塊中將會出現一個展開按鈕，點擊即可查看賣家的照亮記錄和評級信息。
三、個體戶照亮標準是什么？
那么，淘寶個體戶照亮標準究竟是什么呢？下面我們來了解一下：
1.服務態度：對于售后服務投訴問題處理合理，處理時間及時，售前及售后服務及時。對于買家提出的問題和要求能夠耐心回答并解決。
2.商品質量：發貨及物流滿足要求，產品質量符合描述，清晰明了的商品描述，圖片真實，不存在虛假宣傳問題。
3.售后服務：退換貨的操作及時有效，對違規行為保持警惕，對于退換貨的問題能夠及時處理。
4.成交數據：商品價格合理，交易成功率高，成交量穩定。
根據以上標準，淘寶會對個體戶進行評估，如果個體戶的綜合表現達到了一定的水平，就會被標記為“照亮”。
四、總結
通過以上介紹，我們可以知道個體戶照亮是淘寶為了監管賣家的信譽度而推出的一個系統。而查詢個體戶的照亮情況，是消費者購買商品前必須要進行的一步重要的操作。在評判個體戶的照亮標準中，服務態度、商品質量、售后服務以及成交數據都是非常重要的考核指標。在網購時，我們應該意識到消費者的權利，不要因為一些不必要的小問題而忽略了自己的權益。
