隨著互聯網快速發展,網上消費的盛行,企業可以直接對接大量用戶。當企業將這些人匯集到可以再度觸達到他們的流量池里時,并引導他們消費或復購,這樣的流量池就叫“私域流量”。
下面我們就從3個層面詳細介紹私域流量究竟是什么?為什么要玩轉私域流量?

一、私域流量是什么?
其實私域流量這個概念很早就有了,私域流量是公域衍生出來的一個概念,私域流量是企業品牌自帶、可重復觸達、可持續復購的用戶群體。

圖源:億歐智庫

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根據調查統計得出,我國是目前最大的在線消費市場,在線交易、消費變成了消費新常態。

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盡快這期間也會受到疫情、用戶增長放緩的影響,線上消費依舊有很大存量,根據圖示,有7.8億網購用戶在生產制造、物料等方面都有提升。

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從而,根據用戶消費需要的改變,粗放式廣告投放也開始想精細化營銷轉變,企業也開始追求客戶終生價值(CLV)的管理。私域流量管理服務紅利正在釋放。

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這些年,私域不斷被提起,也有不少企業從中得到了甜頭,但今時不同往日,已經過了那種可以通過紅利薅流量的階段。
此前,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)第49次《中國互聯網發展狀況統計報告》中提到,目前我國網民規模已經達到10.32億,手機端上網比例達99.7%。以人口規模紅利的流量已然過去。

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當然很多人也會有疑問,做私域要成本,買公域流量不更直接?其實,這樣想的人有點太單純了,公域流量的價格是不斷遞增的,但是真正能轉化的是非常慘淡的。
就拿現在的BAT這些大廠來說,也會遇到公域流量貴,獲客難的難題,這些成本也會轉嫁給企業,而私域流量管理不僅可以降低成本,還能提升客戶復購,品牌主嘗試意愿也更強。

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從圖文到短視頻到直播,互聯網流量分割嚴重,沒有任何一個平臺能持續搶占用戶的注意力,用戶使用網絡呈現分散化。
同時,銷售也發生了很大的變化,從傳統電商“人找貨”向社交電商“貨找人”不斷轉變,企業開始更關注用戶的需求,更靠近用戶,注重即時互動,快速響應。
私域也被推向了新的關注高度,傳統線下模式又沒有布局私域的企業,生意幾乎斷崖式下滑。而做好私域的企業,則能更好地渡過難關。后互聯網時代,再無純粹的傳統企業。

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現在很多企業對私域的了解還停留在表層,以為做私域就是加人、拉群、發圈,理解太片面了。
私域是“維護長遠而忠誠的客戶關系”,為用戶提供價值和有價值的服務,才是私域運營的核心。搞清楚私域的玩法才能為你轉化。
構建企業私域流量做好這四點,內容+用戶分層+工具。簡單來說,就是要通過新媒體矩陣做全網傳播,然后通過私域平臺生態沉淀用戶,通過社群管理用戶,最后通過工具實現變現。

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1、內容引流
內容是營銷的重要方式,通過圖文、視頻等形式進行全網傳播,從不同渠道吸引粉絲。
2、用戶分層對引流過來的客戶進行用戶分層,根據數據優化創建用戶分層,統一在用戶分類基礎上進行精準營銷,從而完成用戶留存轉化。
畢竟比起隔屏叫好,購買轉化才是企業想要的效果。
3、善用工具比起之前的加粉,拉群,現在的私域搭建更關注的是效率,目前市面上有很多可以服務私域營銷的服務工具(比如愛番番等),利用工具才能事半功倍。
總之,搭建私域流量,不是一蹴而就、效果立竿見影的事情,需要長期耕耘積累。根據數字化搭建私域流量,自主的高頻觸達、吸引用戶,是每個品牌都會遇到的命題,希望有幫到你。
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