說到電商,一年一度的雙十一又來了,今天借下雙十一的話題來說下電商管理系統所具備的基本功能模塊。

作為電商人都清楚,使用任何一個平臺,每天要做的工作就是每日訂單數據統計、出售訂單產品的分類、老客戶的維護、店鋪每日的實際收入、庫存情況、采購物品的信息跟蹤。那開發一款好用的電商管理系統都需要哪些基本模塊才能滿足電商人的日常操作需求?
屬性管理模塊
包括產品描述、規格、品牌等基本信息,通過屬性池方式降低類目屬性管理復雜度。
類目劃分模塊
此模塊分前臺類目和后臺類目,前臺類目主要面向用戶,主要應用在分類、篩選、搜索等;后臺類目主要面對的是商家或者供應鏈管理人員,基于標準化的行業商品特征將商品進行分類。
搜索模塊
幫助用戶快速定位商品,這里需要建立索引庫,并且在后臺有復雜的查詢、關聯、篩選排序的過程;實現搜索功能的流轉需要后臺與商品中心、訂單系統、庫存系統以及會員體系不斷交互。
庫存管理模塊
包括可銷售庫存、訂單占用庫存、已售庫存、活動庫存、預售庫存。
評論管理模塊
包括評價等級、評價內容、評價圖片和追評,運營可加強優質評論的露出,同時需要回復評論以及對敏感文字、敏感圖片和惡意差評的篩查。
用戶管理模塊
一般包含注冊時間、用戶昵稱、手機號、性別等個人信息以及優惠券信息、會員等級及權益。
用戶行為分析模塊
采集用戶行為數據,為分析用戶群、定義用戶畫像以及用戶標簽做數據基礎。包含但不限于注冊、瀏覽、搜索商品、訪問商品詳情頁、分享商品、領取優惠券、收藏、加入購物車、訪問訂單確認頁、提交訂單、評論商品、申請維權等一系列行為。
用戶畫像模塊
根據用戶信息,統計分析用戶基本屬性、興趣愛好、消費行為等,方便商家針對標簽用戶進行日常運維和廣告投放,增加轉化。
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