在說方案之前,先說一下會員營銷到底是什么?
會員制營銷實質是企業以會員形式發展顧客,并提供差異化服務與精準化營銷的目的,并提升顧客的粘性與購買頻率。
所以,要想做出一個好的會員制營銷方案,首先必須滿足兩個方面:1.差異化服務;2.精準化營銷。
一:階梯式會員制,篩選優質會員
階梯式會員制就是根據會員的消費進行分級,讓越高級的會員享受的服務更多,這樣會員才會想要往更高級的會員上升,也就是讓會員體會差異化。
比如:消費1~3000是一級,消費3001~6000是二級,一級可以兌換禮品;二級不僅可以兌換禮品,還有9.5的折扣;等級越高,優惠更多,權益更多。
除了折扣以外,還有很多權益可以用來做營銷活動,把普通會員升級成優質會員。
比如:會員生日、會員提前享受新品、會員限時活動等等,幾乎每個權益,都可以做成營銷活動,把會員的質量提起來。
等級越高的會員,權益越多,這樣的優勢很多:一是增加優質會員,維護會員穩定;二是進行營銷,吸引更多的潛在優質會員。

二:精準營銷要認準精準用戶,命中需求
精準營銷的關鍵就是:針對性,確定好目標群體,準確了解用戶需求。減少其他營銷,集中精力、資金,把資源用在刀刃上,提高用戶轉化。
比如:超市的目標群體就是家庭,需要經常購買日用品;美容院的目標群體就是女人,有時間有金錢。
這樣需要針對目標群體來設置營銷,超市用折扣來營銷,美容院用效果來營銷,而且不要放過節假日,節假日是最能刺激消費,促活拉新的時候。
618,雙12,春節、中秋等這些都是刺激會員消費的理由。節日氛圍很能帶動用戶消費,超市可以用滿200減40的策略,美容院可以使用送一次護膚的策略,根據用戶平時最關注的,來進行營銷活動。

三、積分商城營銷,培養用戶消費習慣
如果會員能夠頻繁地打開企業的專屬商城,那么說明對這個企業有充分的關注。
積分商城實質就是消耗積分的地方,會員消費來進行累積積分,再在商城里兌換產品,可以讓用戶產生劃算、優惠的心理效應。
產品兌換積分和消費積分的比例,可以自己設定,但是不能太高,用戶難以累積,不能太低,否則成本增加。
積分商城不僅可以消費累積積分,還可以設置簽到、拉新、抽獎等環節來得到積分。
讓用戶更頻繁地打開積分商城,能夠讓客戶更有積極性,對積分和消費有欲望。在設置營銷策略中,客戶越認為自己賺了,那就是最有效的營銷方式,客戶參與欲望也會更濃。
所以,積分商城對用戶來說是有效提高活躍度的辦法,能夠沉淀會員,可以提高會員的忠誠度。
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