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京東店鋪好評規則是怎樣的?如何提高京東店鋪評分?

京東開店商家越來越多,導致整個京東競爭非常激烈。想要在眾多京東店鋪里脫穎而出,必須要先了解京東店鋪的評分規則。下面我們就一起來看一下京東店鋪的評分規則,感興趣的朋友一起來了解一下。

京東店鋪好評規則是怎樣的?如何提高京東店鋪評分?

一、京東店鋪評分規則

就京東商城平臺來說,京東是店鋪評分的構成一般是:

1、店鋪評分分制:10分制

2、店鋪評分構成:用戶評價和平臺監控。

用戶評價類一共分為5項,這5項中,包括商品質量滿意度、賣家服務態度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度以及退貨處理滿意度。這些評價,對于京東賣家來說,肯定是越高越好。

平臺監控類也是有3項,其中分別包括售后處理時長、交易糾紛率以及退換貨,這些都是越少越好。可以講,店鋪的綜合得分都是由所包含的這8項指標匯總計算得出。所以做為店主,這8項也不能忽視掉了。

3、下面手下店鋪評分統計時間:一般都是由“用戶評價的是統計180天內數據、平臺監控類的是統計90天內數據”來計算的。

二、京東店鋪評分多少算高?

評分肯定是越高越好,京東店鋪的評分以10分制,來評分,10分為最高。不過對消費者來說貨,大家在京東上看評分時,一般都是看商品評價的,如果商品評價的好評在90%以上,那么都還算不錯的了,畢竟一個東西是不可能滿足所有人的,但是如果低于了90%的,那么就需要考慮考慮了。特別是低于同行業是評分,也不用擔心,用流量補補提升一下就可以了,雖然操作簡單,但是效果非常好。也很安全。

京東店鋪好評規則是怎樣的?如何提高京東店鋪評分?

三、店鋪評分影響

1、搜索排序影響

伴隨京東開放平臺的發展,商家的服務質量對京東整體的體驗有著舉足輕重的影響。京東搜索希望將有著優質服務質量店鋪的商品更多的展示給用戶,商家店鋪質量評分的狀況將影響該商家店鋪中的商品在京東搜索的排序結果。

2、活動影響

京東希望更多具有優質服務質量的商家為客戶服務。提報活動時,會參考店鋪多方面表現情況,商家店鋪質量評分的狀況將影響該商家店鋪的部分活動提報。

3、鉆石服務認證影響

客戶希望有著優質服務質量的店鋪能夠由京東來標識明示,因此優質服務店鋪將以鉆石打標的形式明示給客戶,店鋪評分的指標是影響鉆石服務認證的重要因素。

以上就是為大家介紹的京東店鋪的評分規則,在了解了詳細的規則介紹后,我們在以后運營京東店鋪的過程中就可以做到有的放矢,著重進行整改。主要就是在商品質量滿意度、賣家服務態度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度以及退貨處理滿意度這五個方面。

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