Shopee是東南亞最大的在線購(gòu)物平臺(tái)之一,為了保證商品能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)顧客手中,Shopee推出了SLA和SLS兩個(gè)發(fā)貨模式。本文將介紹SLS發(fā)貨流程以及打包要求。
SLS發(fā)貨流程:
1. 確認(rèn)訂單:商家在Shopee后臺(tái)確認(rèn)訂單并準(zhǔn)備發(fā)貨。
2. 打印面單:根據(jù)訂單信息,商家在Shopee后臺(tái)打印出顧客的收貨地址、產(chǎn)品信息等相關(guān)信息,并將面單貼在快遞袋上。
3. 包裝商品:商家需要按照Shopee的包裝標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品進(jìn)行包裝。比如,玻璃制品需要用泡沫塑料墊底,防止摔壞。同時(shí),商品盡量使用紙箱包裝,不要直接用快遞袋寄送。對(duì)于易碎品,壓紙箱內(nèi)部緩沖材料,確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損。
4. 選擇快遞公司:商家可以自行選擇合作的快遞公司,或者選擇Shopee推薦的快遞公司。Shopee合作的快遞公司有J&T、Ninja Van、Poslaju等,顧客可以根據(jù)自己的需求選擇快遞公司。
5. 發(fā)貨:商家將商品交給快遞公司,快遞員會(huì)在商家手中確認(rèn)包裹數(shù)量和商品是否完好無(wú)損。
6. 線上跟蹤:商家可以在Shopee后臺(tái)查看訂單狀態(tài),包括發(fā)貨狀態(tài)、快遞公司、快遞單號(hào)等相關(guān)信息。同時(shí),顧客也可以在Shopee上進(jìn)行線上跟蹤。
打包要求說(shuō)明:
1. 包裹盡量使用紙箱包裝,不要直接用快遞袋寄送,以免商品在運(yùn)輸中受損。
2. 為了避免在運(yùn)輸過(guò)程中商品摔壞,商品需要被緩存。比如玻璃制品需要用泡沫塑料墊底,防止摔壞。
3. 商品盡可能采用壓紙箱內(nèi)部緩沖材料,保護(hù)商品無(wú)法倒置。
4. 記得標(biāo)記包裹重量、快遞單號(hào)等相關(guān)信息,確保商品能夠被正確配送。
總之,SLS發(fā)貨流程和打包要求是商家必須掌握的基本技能。只有做好了這些前置工作,才能讓商品準(zhǔn)時(shí)到達(dá)顧客手中,讓顧客對(duì)自己的店鋪信任度更高,讓Shopee的平臺(tái)生態(tài)更加健康穩(wěn)定。
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