淘寶被國外評為假貨集散地。作為一個淘寶用戶，曾經(jīng)在淘寶買過假貨，但是只能退貨。如果我想得到賠償，會很麻煩。好在淘寶的打假已經(jīng)達到了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，甚至出現(xiàn)了“專業(yè)打假人”。那么淘寶的防偽流程是怎樣的呢？個人認為這是每個淘寶用戶必備的技能。
馬云被問及淘寶假貨糾紛，稱淘寶“沒有那么多假貨”，淘寶有嚴(yán)格的監(jiān)管制度，數(shù)千名員工專門處理投訴。只要投訴立即回應(yīng)，去年就有400多人因為這個問題被送進監(jiān)獄。“這很難做到，也很讓人反感，但我們會堅持下去。”。
淘寶的打假流程是怎樣的？
1.首先要找到店鋪和產(chǎn)品。如果產(chǎn)品是針對一些品牌，比如耐克，阿迪的衣服和鞋子，CK包包，愛馬仕皮帶，DW手表等等。
這家商店的主要目標(biāo)是開一些新商店。一方面，一些新手賣家根本不知道有這么一個摸瓷行業(yè)；另一方面，很多新手店鋪自己也想緊急發(fā)貨，但卻意外被抓。
2.然后就是老生常談了。提問，要求商家承認自己的產(chǎn)品是假的，高仿等。在老生常談中，有必要將品牌名稱和方靜連在一起作為后來的推廣證。他們有的還利用小賣家搶著賣，按照說明誘導(dǎo)賣家走老套，小賣家一上鉤就會分批購買。
3.收到貨后，只有TK不會直接退貨(俗稱吃貨，意思是貨款已經(jīng)退了，但是貨已經(jīng)自己吃了)。原因是賣假貨。首先，與商家溝通。如果TK不私下退貨，將以相應(yīng)金額的賠償結(jié)束。如果TK不退貨，也沒必要申請?zhí)詫毿《槿搿Ｈ绻麘?yīng)用了會對淘寶店有影響。
如果賣方拒絕直接申請干預(yù)，
【假品牌】-【未寄回】-【自有號碼】(淘寶打電話核實，填寫真實)。
然后上傳【憑證】，就是賣家說的聊天記錄里的精仿或者高仿的截圖。
參考文獻1:只需要退款。賣家承認商品是假貨，并已報備處理。請?zhí)詫毢藢崳?上傳聊天記錄截圖)
整個過程的兩個關(guān)鍵點可能是：通過老生常談?wù)业辍?/p>
淘寶防偽流程的基本步驟如下：
比如我給你看耐克鞋(找店和退款方式):
第一步：先打開手機淘寶，在搜索欄搜索《耐克旗艦店》。
第二步：從里面找一雙貴的鞋子(也是你喜歡的)。
第三步：點擊進入先保存真實圖片(查看所有評論時查找)。
你必須找到鞋子標(biāo)志的圖片(也就是鞋子里面有商標(biāo)的圖片)。
第四步：保存頁面圖片，在淘寶主頁面搜索圖片。
左上角有一個掃描，可以點進去右上角一個小攝像頭的LOGO。
第五步：搜索到的頁面差不多是這樣的，然后選擇差價高的(比如官方賣1000多，然后這些店里面肯定只有幾百家是假貨，差價越高退款成功的幾率越大)。
第六步：樹立品牌。你買什么牌子都可以定。比如我下面買的是椰子，是阿迪達斯的。然后我會先給他發(fā)一個店鋪鏈接，然后問他：你的鞋子是阿迪達斯的嗎？
如果他說可以，那你可以再問他：我現(xiàn)在拍照什么時候可以發(fā)貨？就這樣。你可以照張相。詳細見圖：
第七步：貨到后鏈接(即報告)。
報道網(wǎng)站：jubao.taobao.com點擊進入，然后選擇假冒和盜版。
然后在電腦上復(fù)制產(chǎn)品鏈接，按OK，點擊商家承認賣假貨。
然后填你的品牌，再填真的，放上真假對比圖。
你可以去旗艦店找真實的圖片(鞋子找鞋印，衣服褲子找商標(biāo)和吊牌，等。)，然后加上自己的實拍(商標(biāo)外觀)寫理由：產(chǎn)品是假貨，商標(biāo)與正品不符。
第八步：這也是最后一步，即退款(最好在鏈接被殺后)。產(chǎn)品顯示過期或不存在。
職業(yè)打假人是監(jiān)督市場消費公平誠信的一股不可忽視的力量，但仍有其不足之處，需要國家予以規(guī)范引導(dǎo)。比如是否可以對該群體給予明確立法保護支持，讓其更加光明正大地打假，減少社會非議。
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