淘寶被國(guó)外評(píng)為假貨集散地。作為一個(gè)淘寶用戶(hù)，曾經(jīng)在淘寶買(mǎi)過(guò)假貨，但是只能退貨。如果我想得到賠償，會(huì)很麻煩。好在淘寶的打假已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，甚至出現(xiàn)了“專(zhuān)業(yè)打假人”。那么淘寶的防偽流程是怎樣的呢？個(gè)人認(rèn)為這是每個(gè)淘寶用戶(hù)必備的技能。
馬云被問(wèn)及淘寶假貨糾紛，稱(chēng)淘寶“沒(méi)有那么多假貨”，淘寶有嚴(yán)格的監(jiān)管制度，數(shù)千名員工專(zhuān)門(mén)處理投訴。只要投訴立即回應(yīng)，去年就有400多人因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題被送進(jìn)監(jiān)獄?！斑@很難做到，也很讓人反感，但我們會(huì)堅(jiān)持下去?！?。
淘寶的打假流程是怎樣的？
1.首先要找到店鋪和產(chǎn)品。如果產(chǎn)品是針對(duì)一些品牌，比如耐克，阿迪的衣服和鞋子，CK包包，愛(ài)馬仕皮帶，DW手表等等。
這家商店的主要目標(biāo)是開(kāi)一些新商店。一方面，一些新手賣(mài)家根本不知道有這么一個(gè)摸瓷行業(yè)；另一方面，很多新手店鋪?zhàn)约阂蚕刖o急發(fā)貨，但卻意外被抓。
2.然后就是老生常談了。提問(wèn)，要求商家承認(rèn)自己的產(chǎn)品是假的，高仿等。在老生常談中，有必要將品牌名稱(chēng)和方靜連在一起作為后來(lái)的推廣證。他們有的還利用小賣(mài)家搶著賣(mài)，按照說(shuō)明誘導(dǎo)賣(mài)家走老套，小賣(mài)家一上鉤就會(huì)分批購(gòu)買(mǎi)。
3.收到貨后，只有TK不會(huì)直接退貨(俗稱(chēng)吃貨，意思是貨款已經(jīng)退了，但是貨已經(jīng)自己吃了)。原因是賣(mài)假貨。首先，與商家溝通。如果TK不私下退貨，將以相應(yīng)金額的賠償結(jié)束。如果TK不退貨，也沒(méi)必要申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?。如果?yīng)用了會(huì)對(duì)淘寶店有影響。
如果賣(mài)方拒絕直接申請(qǐng)干預(yù)，
【假品牌】-【未寄回】-【自有號(hào)碼】(淘寶打電話(huà)核實(shí)，填寫(xiě)真實(shí))。
然后上傳【憑證】，就是賣(mài)家說(shuō)的聊天記錄里的精仿或者高仿的截圖。
參考文獻(xiàn)1:只需要退款。賣(mài)家承認(rèn)商品是假貨，并已報(bào)備處理。請(qǐng)?zhí)詫毢藢?shí)！(上傳聊天記錄截圖)
整個(gè)過(guò)程的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)可能是：通過(guò)老生常談?wù)业辍?/p>
淘寶防偽流程的基本步驟如下：
比如我給你看耐克鞋(找店和退款方式):
第一步：先打開(kāi)手機(jī)淘寶，在搜索欄搜索《耐克旗艦店》。
第二步：從里面找一雙貴的鞋子(也是你喜歡的)。
第三步：點(diǎn)擊進(jìn)入先保存真實(shí)圖片(查看所有評(píng)論時(shí)查找)。
你必須找到鞋子標(biāo)志的圖片(也就是鞋子里面有商標(biāo)的圖片)。
第四步：保存頁(yè)面圖片，在淘寶主頁(yè)面搜索圖片。
左上角有一個(gè)掃描，可以點(diǎn)進(jìn)去右上角一個(gè)小攝像頭的LOGO。
第五步：搜索到的頁(yè)面差不多是這樣的，然后選擇差價(jià)高的(比如官方賣(mài)1000多，然后這些店里面肯定只有幾百家是假貨，差價(jià)越高退款成功的幾率越大)。
第六步：樹(shù)立品牌。你買(mǎi)什么牌子都可以定。比如我下面買(mǎi)的是椰子，是阿迪達(dá)斯的。然后我會(huì)先給他發(fā)一個(gè)店鋪鏈接，然后問(wèn)他：你的鞋子是阿迪達(dá)斯的嗎？
如果他說(shuō)可以，那你可以再問(wèn)他：我現(xiàn)在拍照什么時(shí)候可以發(fā)貨？就這樣。你可以照張相。詳細(xì)見(jiàn)圖：
第七步：貨到后鏈接(即報(bào)告)。
報(bào)道網(wǎng)站：jubao.taobao.com點(diǎn)擊進(jìn)入，然后選擇假冒和盜版。
然后在電腦上復(fù)制產(chǎn)品鏈接，按OK，點(diǎn)擊商家承認(rèn)賣(mài)假貨。
然后填你的品牌，再填真的，放上真假對(duì)比圖。
你可以去旗艦店找真實(shí)的圖片(鞋子找鞋印，衣服褲子找商標(biāo)和吊牌，等。)，然后加上自己的實(shí)拍(商標(biāo)外觀)寫(xiě)理由：產(chǎn)品是假貨，商標(biāo)與正品不符。
第八步：這也是最后一步，即退款(最好在鏈接被殺后)。產(chǎn)品顯示過(guò)期或不存在。
職業(yè)打假人是監(jiān)督市場(chǎng)消費(fèi)公平誠(chéng)信的一股不可忽視的力量，但仍有其不足之處，需要國(guó)家予以規(guī)范引導(dǎo)。比如是否可以對(duì)該群體給予明確立法保護(hù)支持，讓其更加光明正大地打假，減少社會(huì)非議。
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