編輯導(dǎo)讀：在整個產(chǎn)品發(fā)展的整個周期中，運(yùn)營活動必不可少，而發(fā)放優(yōu)惠券已成為運(yùn)營活動的一種基本形式，而關(guān)于優(yōu)惠券設(shè)計就尤為重要。本文作者分享了優(yōu)惠券后臺頁面的相關(guān)設(shè)計步驟，推薦給對優(yōu)惠券感興趣的童鞋閱讀。
一、添加優(yōu)惠券
1. 基本信息
（1）名稱：創(chuàng)建優(yōu)惠券名稱 這里分兩種展現(xiàn)形式：一種是要展示在app前端樣式的名稱，是為了區(qū)分不同類型的優(yōu)惠券，也可以展示營銷文案，如上圖 “NA粉絲見面禮-關(guān)注立減10″；還有一種是名稱根據(jù)一定規(guī)則自動生成的，如上圖 “滿300可用”，該名稱將不對買家展示，僅商家后臺可見。 （2）類型：常見的優(yōu)惠券類型有滿減券、折扣券、免郵券、無門檻券等 滿減券是電商平臺運(yùn)用最多優(yōu)惠券，需要設(shè)置訂單滿足多少金額的條件。 （滿減券） 折扣券支持不設(shè)置使用條件(無門檻)，也可增設(shè)最多優(yōu)惠券的金額。假如訂單金額過大時，商家又擔(dān)心讓利太多，那么可以提前設(shè)置好最多優(yōu)惠金額。 例子：當(dāng)設(shè)置最多優(yōu)惠設(shè)置50元，打折后訂單實(shí)際要優(yōu)惠65元，那么這時候給用戶最多優(yōu)惠是50元，而不是65元。
2. 使用有效期
優(yōu)惠券的有效期一般有三種形式：固定時間、領(lǐng)券當(dāng)日起x天內(nèi)有效、領(lǐng)券次日起x天內(nèi)有效。 （1）固定時間 固定時間將優(yōu)惠券有效期精確到時分秒，有固定的開始和結(jié)束時間。例如：國慶大促券有效期：10月1日 00:00:01 ~ 10月7日 23:59:59，無論平臺何時發(fā)放或用戶何時領(lǐng)取，用戶收到的券的有效時間即為固定，只是晚領(lǐng)取券的剩余有效期短一點(diǎn)。 此類券配合大促類活動場景比較多。 （2）領(lǐng)券當(dāng)日起x天內(nèi)有效 該形式取決于用戶何時領(lǐng)到券，有效期為相對的天數(shù)，領(lǐng)取后x天內(nèi)有效，包含了主動領(lǐng)券和被動領(lǐng)券。主動領(lǐng)券多見于日常活動，被動領(lǐng)取就比如新用戶注冊就送7天有效的券。 用戶領(lǐng)取的時間點(diǎn)不同，有效期也動態(tài)變化，開始時間是用戶領(lǐng)券的那一刻開始算起，截止時間則是“x * 24h”的形式，精確到秒，不過也可以采用截止時間點(diǎn)在最后一天23:59:59。 舉個例子：用戶某種場景下領(lǐng)取7天內(nèi)有效的滿50減5元券，領(lǐng)取時間為2020.08.27 10:23:40，那么有效期一般是2020.08.27 10:23:40~2020.09.03 10:23:40。(“x *24h”的形式) 再舉個例子：用戶在上述時間領(lǐng)取優(yōu)惠券7天內(nèi)有效的滿50減5元券，那么有效是2020.08.27 10:23:40~2020.09.03 23:59:59。(非以7*24模式計算截止時間) （3）領(lǐng)券次日起x天內(nèi)有效 這種形式有效跟領(lǐng)券當(dāng)日起x天內(nèi)有效模式差不多，區(qū)別在于用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券，開始時間是“次日 00:00:01”，截止時間是“第x天結(jié)束時間 23:59:59”。
3. 領(lǐng)取限制
（1）單人限領(lǐng)：限制每個用戶的領(lǐng)取量，默認(rèn)為1張，也可以根據(jù)實(shí)際場景設(shè)置多張領(lǐng)取。 （2）用戶限制：可以設(shè)置所有人領(lǐng)取、或按照用戶等級領(lǐng)取；用戶等級通常指的是普通用戶、初級會員、中級會員等會員制度的用戶。（沒有用戶等級可不設(shè)置此字段） （3）分享設(shè)置：自己可以把獲得優(yōu)惠券，通過社交軟件送給好友，這涉及到社交層面，這里不做展開。
4. 使用限制
（1）渠道：可以設(shè)置優(yōu)惠券專享渠道，比如指定某些優(yōu)惠券只能在微信渠道或者app渠道獨(dú)享優(yōu)惠等等。 （2）商品范圍：全部商品、指定商品、 品類商品、品牌商品。 1) 全部商品：如果是店鋪創(chuàng)建的券，那么全店鋪商品都可以使用。 2) 指定商品：部分商品可以優(yōu)惠券，也可設(shè)置單品券。
二、優(yōu)惠券管理
管理者可以在此頁面對優(yōu)惠券進(jìn)行常規(guī)的操作。
1. 優(yōu)惠券狀態(tài)：已生效、 已作廢、已過期，狀態(tài)僅供參考
已生效：優(yōu)惠券成功創(chuàng)建后，該優(yōu)惠券可以正常發(fā)放，就是已生效； 已作廢：手工點(diǎn)擊 “結(jié)束” 按鈕，優(yōu)惠券狀態(tài)由生效中變?yōu)橐炎鲝U； 已過期：表示優(yōu)惠券過了有效期到了截止日期。2. “結(jié)束” 操作說明
當(dāng)發(fā)生優(yōu)惠券配置錯誤或者其他突發(fā)情況的時候，允許手動的提前結(jié)束優(yōu)惠券，原則上優(yōu)惠券一旦設(shè)置成功后，是不允許再修改關(guān)鍵字段信息的。優(yōu)惠券設(shè)置錯了，就是運(yùn)營事故了，要小心哦！
3. “增發(fā)” 操作說明
后臺可以考慮設(shè)置優(yōu)惠券數(shù)量預(yù)警值，當(dāng)?shù)陀谀硞€值的時候，提醒運(yùn)營人員前去補(bǔ)充優(yōu)惠券數(shù)量。如果沒有預(yù)警值功能的話，那列表數(shù)據(jù)可以按余量從小到大進(jìn)行排列。
4. “數(shù)據(jù)”說明
優(yōu)惠券發(fā)放完了，肯定是要回收使用結(jié)果的。這里列舉了幾個優(yōu)惠券使用數(shù)據(jù)：優(yōu)惠券領(lǐng)取量、使用量、有效使用量等，僅供大家參考。當(dāng)然這些數(shù)據(jù)需要提前埋點(diǎn)操作，后臺才能統(tǒng)計到。通過這些數(shù)據(jù)，我們可以分析出本張優(yōu)惠券所帶來的效益和轉(zhuǎn)化。
- 領(lǐng)取量：用戶成功領(lǐng)取的券數(shù)；
- 領(lǐng)取率：(領(lǐng)取量 / 總發(fā)行量) * 100%；
- 使用量：用戶待付款訂單使用的優(yōu)惠券數(shù)量 + 已付款訂單使用的優(yōu)惠券數(shù)量；
- 有效使用量：用戶結(jié)算的時候，成功使用優(yōu)惠券進(jìn)行抵扣金額的優(yōu)惠券數(shù)量（已付款訂單）；
- 有效使用率：(有效使用量 / 使用量) * 100%；
- 支付金額：成功使用優(yōu)惠券訂單的累計支付金額；
三、優(yōu)惠券明細(xì)
優(yōu)惠券明細(xì)記錄著優(yōu)惠券使用情況和領(lǐng)取情況：領(lǐng)取會員信息、領(lǐng)取方式、領(lǐng)取時間、是否使用、優(yōu)惠金額、使用時間、訂單編號。 領(lǐng)取方式分為主動領(lǐng)取和后臺贈送，后臺分發(fā)涉及到用戶分層等內(nèi)容。在上一篇文章《電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券介紹》也介紹過，這里不再繼續(xù)展開 ，后續(xù)會寫用戶分層、用戶標(biāo)簽相關(guān)的文章，然后會具體講解優(yōu)惠券精確分發(fā)。
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