淘寶店鋪被降權(quán)怎么辦(隱形降權(quán)查詢(xún)方法)
在淘寶開(kāi)店經(jīng)營(yíng),有時(shí)候會(huì)遇到店鋪隱形降權(quán)的問(wèn)題。所謂隱形降權(quán),是指在不改變搜索排名的前提下,讓你的店鋪的曝光率或者轉(zhuǎn)化率受到了影響。這個(gè)問(wèn)題對(duì)于淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)是非常頭疼的,因?yàn)闊o(wú)從下手也無(wú)從查找。
如果你的店鋪也遇到了這個(gè)問(wèn)題,那么可以嘗試使用以下隱形降權(quán)查詢(xún)方法來(lái)解決。
一、打開(kāi)數(shù)據(jù)中心,查看流量來(lái)源和貨源質(zhì)量
首先,打開(kāi)淘寶的“數(shù)據(jù)中心”,選擇“交易”,在頁(yè)面底部看到的是“關(guān)鍵指標(biāo)分析”。在這里,你可以看到你店鋪的一些基本數(shù)據(jù)情況,如訂單數(shù)量、成交金額和客單價(jià)等。你還可以看到一些來(lái)源網(wǎng)站的信息,比如搜索引擎、直通車(chē)、鉆石展位、淘寶客等。如果你發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)來(lái)源網(wǎng)站的數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常情況,就說(shuō)明這個(gè)來(lái)源可能出現(xiàn)了問(wèn)題,導(dǎo)致你的店鋪的流量減少,從而影響曝光率或轉(zhuǎn)化率。
其次,你需要查看“貨源質(zhì)量”這一項(xiàng),主要看貨源質(zhì)量得分是否合理,如果不合理的話(huà),就說(shuō)明你的店鋪有可能存在隱形降權(quán)問(wèn)題。同樣的,你還可以查看“自然排名”這個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng),從中找到自己店鋪的排名情況。
二、觀(guān)察搜索關(guān)鍵詞及產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度
在淘寶搜索框輸入你的店鋪名稱(chēng)或者關(guān)鍵詞,查看在搜索結(jié)果中顯示的位置和數(shù)量。如果有變動(dòng),那么說(shuō)明你的店鋪可能存在隱形降權(quán)的可能。同時(shí),你也可以觀(guān)察你的產(chǎn)品和分類(lèi)的關(guān)聯(lián)度是否合理,比如你賣(mài)鞋,但是被分類(lèi)在了電子產(chǎn)品下,這種情況就很容易導(dǎo)致隱形降權(quán)。
三、查看客服聊天記錄
在淘寶客服聊天記錄中,可以看到買(mǎi)家在咨詢(xún)時(shí)提出的問(wèn)題和投訴,特別是針對(duì)店鋪服務(wù)、描述準(zhǔn)確性、物流速度等問(wèn)題的反饋,如果你的店鋪的這些方面出現(xiàn)了問(wèn)題,就說(shuō)明隱形降權(quán)的可能性非常大。
四、觀(guān)察其他店鋪的曝光情況
如果你發(fā)現(xiàn)其他類(lèi)似的店鋪在搜索結(jié)果中的曝光率遠(yuǎn)高于你的店鋪,就說(shuō)明你的店鋪很有可能被隱形降權(quán)了,需要進(jìn)一步核實(shí)原因和解決方法。
五、向淘寶客服咨詢(xún)
如果以上方法都無(wú)法解決問(wèn)題,那么就需要向淘寶客服進(jìn)行咨詢(xún)求助了。你可以告訴淘寶客服你店鋪存在的問(wèn)題,或者提供店鋪鏈接和具體情況,讓淘寶客服幫你查找問(wèn)題所在及解決方法。
總結(jié)而言,淘寶店鋪被隱形降權(quán)是一個(gè)非常棘手的問(wèn)題,需要賣(mài)家耐心一步一步找出原因并且解決。以上方法僅供參考,如果還是無(wú)法解決問(wèn)題,建議多方尋求幫助,維護(hù)好自己店鋪的良好運(yùn)營(yíng)和口碑,最終才能贏得更多的客戶(hù)和機(jī)會(huì)。
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