
從美妝顧問到職業美妝博主,駱王宇在身份上的轉變并不容易。
從一對一的銷售服務到面對整個互聯網的用戶,從一開始的
“算命銷售”到“洞察人類”,從起初的博主包袱到現在的自我認同、接受瑕疵,駱王宇正在經歷一次飛速的成長。他對美的追求從未停止,也仍然保持對美的思考,在他的心里,美并不局限于某一領域、某個類目,美是關于人類本身的一種思索。


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這次來成都,駱王宇最感謝的就是Wagas,因為救了他的命。
常年生活在北京,他完全適應不了成都飲食,不管來了幾次,不管怎么努力,他的身體就是對成都美食“無福消受”。“我已經吃了好幾天的Wagas了,還好有這樣的全球連鎖餐飲品牌。”他表示了對Wagas由衷的感謝。
相比第一次來成都,駱王宇也有了新的收獲。過去一提到成都,他腦子里滿滿的都是對這座城市的不喜,與之相隨的還有那段一直充滿著壓抑與焦慮情緒的日子,那段時間駱王宇幾乎是在破釜沉舟,他想要在成都找到一種激進有序的工作節奏,但似乎成都的慵懶與安逸氣質和他一點都不合拍,也可以說是毫無契合點。但這次駱王宇卻喜歡上了這種慵懶與安逸,也許是因為之前疫情的緣故,他的生活“慢”了下來,以前的他很期待每天都能合理規劃生活,享受那種有條理的生活秩序,但后來他慢慢摸索出“形式上的自律是在企圖抓住看得到的東西,而真正重要的則在于想法上的自律”。
也是在第二次來成都后,他發現自己終于能夠自洽,也更愜意。“其實城市并沒有變,而是我的心態一直在發生改變。”3年前,駱王宇還不是美妝博主,他在全球知名品牌Chanel和Tom Ford做專業美妝顧問。全部是一對一接待客戶,為愛美的女性答疑解惑,也為那些貼心的男孩提供忠實的禮物建議。

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每個月的KPI是一場嚴厲的考核,這也意味著數字就是駱王宇在當時的目標與動力。為了完成目標,駱王宇可以說是竭盡所能,“看面相做算命大師”是基本操作,在這之外還要研究人類關系,琢磨溝通話術,思考人性需求。“銷售很講究對人的判斷,通過與客戶之間的互動不僅能了解她的消費能力,也能更快速地挖掘她更深層次的需求。”聽下來有一絲大數據算法的感覺,駱王宇也承認銷售行話里的“算命”其實是帶著刻板印象的,這一點他深有體會。
那是一個很普通的工作日,柜臺前站著一個背著腰包的中年女性想要買一款香水,憑著自己的“識人”經驗,駱王宇判斷她應該在某個商貿領域的店鋪工作,看上去她和SKP里的主流客戶差別相當大。本著不會出錯的想法,駱王宇給她推薦了幾款比較大眾的香水,結果沒想到中年女性反而對Tom Ford的午夜蘭花相當感興趣,那是一種濃烈的蘭花香,一噴涂就知道是留香霸道的女王氣場。
駱王宇沒想到她會選擇這款,脫口而出一句“你喜歡這種嗎?”對方則回復:“啊,我看起來不像是喜歡這種香型的女人嗎?”那一刻,駱王宇才意識到自己的無知與傲慢,和大數據一樣,“算命銷售”只是利用了人們對事物認知的刻板印象而劃分客戶,看似提高了效率,但長久下來卻和數據一樣冰冷,但在這個時代,人們最缺乏的反而是珍貴的“情誼”。

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但這并不代表駱王宇要通過某種感情手段去游說客戶,真正讓他收服人心的恰恰是他的專業,通過專業術語的表達,讓每一個美妝產品的功效更加具象,自然也更有說服力。
而這份“專業性”也一直持續到了現在,如今成為職業美妝博主的他在視頻里給大家種草或避雷,秉著“實事求是”的原則,他把美妝產品的利弊都講得非常清楚,至于怎么選擇、怎么看待,他把決定權交給了視頻前的觀眾。“讓別人因為痛苦去消費還是感受美好而消費,這是我一直以來都在思考的問題。美妝行業的本質在于對美的追求,而大眾對于美又各抒己見,容貌焦慮是促使大家追求美的動力之一,想要更自信也同樣是,這很難說。”

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駱王宇是土象星座,這也說明他做事相當理性與謹慎,他成為美妝博主也是同樣,在成為行業中的佼佼者后,他估算了自己的創業成本繼而離職開始做美妝博主。這對他來說是一個新的挑戰,而這也正是他想要的,他始終認為自己還能做得更好,有更大的突破。在他的工作中,“銷售邏輯”貫穿始終。不過和美妝顧問不一樣的是,這次的客戶不再是一對一,而是整個互聯網的用戶,駱王宇不再對某一個客戶對癥下藥,而是要針對某個群體。
如果說之前的互動在于和客戶的面對面溝通,那美妝博主的互動則在于粉絲的每條評論。那段時間駱王宇的身上有一層消極的自我保護,也可以說是被眾人注視下的一種“包袱”。前期沒有任何參照物的時候,駱王宇會把自己視頻底下的幾千條評論一個一個仔細看完。
他說這是一種“消費者觀察”,通過評論他看到了很多觀點,而觀點背后卻是一個個模糊的人,他摸不著也猜不透。大概這樣“觀察”了一年半的時間后,駱王宇才慢慢讓這一個個模糊的人逐漸清晰,從而了解粉絲的需求,再通過視頻內容滿足粉絲的需求。

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在視頻內容的創作中,駱王宇也會陷入階段性的瓶頸期。創作本是一件沒有上限的事情,但作為一個美妝博主,視頻的內容自然受到大眾的評判,這讓駱王宇一時難以判斷。“確切來說,我沒法確定內容的最佳狀態是什么樣的。是寫完了就可以,還是說要被人認可,還是說要被更多的人認可,這個真的摸不準。”但他不想讓視頻內容的創作變得像螺絲釘一樣標準化,而是更享受創作的過程。畢竟創作中還有發散的空間值得探索,而作品一旦得到大眾的認可則無疑是一個驚喜。
“與美妝視頻的內容和寫作專注于某個主題與核心一樣,給予大眾的信息并不是越多越好,而應該是越發清晰。一般來說,美妝產品的關注點給到大家兩到三個的選擇是最好的,比如膚質與耐受程度、對肌膚的訴求以及預算多少,而不是滔滔不絕,就像小時候寫作文為了湊字數,硬寫些有的沒的。”
也是在這個過程中,駱王宇意識到自己身份的轉變,“美妝博主”不僅僅是一個職業,而是一個有著公眾影響力的身份。如同蝴蝶效應一般,博主的某個行為或某個觀點都在潛移默化地影響并引導一代人對美的理解。

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“說到底我們還是服務者,所以更要思考我們為大眾所帶來的價值而不是自我人格的展示。”所以他也壓根沒想過建立什么人設,在大眾的眼中,駱王宇是一個無比真實且直言不諱的美妝博主,也許有人會質疑他,但他認為質疑并不是一件壞事,被人看到瑕疵是一種提醒。
“比起那種虛無的虛榮與光環,自我認同很重要的,人要看到自己優秀的一面,也要接受自己的瑕疵。”
不過因為太過于“直球”,駱王宇也有一次慘遭滑鐵盧的經歷。當時是因為一些言論被網友不斷放大,直接上升到了性別對立的問題,他在網上被一頓炮轟,這直接導致駱王宇郁悶了整整一周。輿論的力量可怕得嚇人,駱王宇也不免痛苦。平時視頻底下一些不好的評論他會直接回復去懟,而這次不一樣,他專門更新了一個視頻,就之前自己的言論重新展開了一番價值輸出,沒想到不僅平息了之前的風波還收獲了一批新的粉絲。“也算是因禍得福吧。”駱王宇回憶說,不過這也讓他更加堅定外界因素不能成為自己無力和消沉的理由,就比如現在人人都在說的“內卷”,在駱王宇看來無非就是那種既平庸又懶惰之人的借口罷了。“面對問題要想著怎么解決,而不是給自己找借口,在這兩者之間,重要的是如何選擇。”
正因如此,駱王宇的人物色彩非常強烈,非黑即紅,沒有迂回。

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駱王宇也想過假如當初沒有選擇美妝行業會去做什么,他的想法很實際,“大概也還是會選擇更賺錢的行業,畢竟生存的需求大于一切。”但如果讓他現在暫時放下美妝博主的身份與工作,他會想著去學習一些室內設計與建筑專業相關的知識,或者嘗試做一些與環保相關的事。在他看來,這都是對“美”的一種追求。
他的小紅書里收藏了很多家居主題的帖子,傾向于穩定環境的他更在乎一個“家”所帶來的歸屬感。而“家”也是一個人內心世界的體現之一,相比人們在外界多多少少摻雜的人格表演,家里的那個你才是最自然的你。
家同樣是美的一種展示,駱王宇說不出來他心中的“美”是什么樣的,但只要走進他家,看一看他家的布置,就能立刻體會到他追求的美。

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這幾年,駱王宇的心態發生了很大的變化,從厭惡成都到接受成都只是其中的變化之一。工作之外,他會陷入更多的思考與反省中。從最開始為了避免孤獨去參加朋友聚會到現在享受孤獨,從最開始的“算命大師”到現在的“洞察人類”,從最初的“形式自律”到現在的“思想自律”,駱王宇一直在探索人類的意義。如果說成為美妝顧問是這趟旅程的起點,那美妝博主可以說是到達了一個新的目的地,而這趟探索之旅,還會走得更遠。
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