中新網(wǎng)4月20日電 在“短視頻+直播”平臺(tái)上“云看展”以及衍生出來(lái)的各種新式互動(dòng)與玩法，正在成為大型展會(huì)的新爆點(diǎn)。4月19日-28日，主題為“擁抱變化”的2021上海國(guó)際車(chē)展舉辦，快手“快說(shuō)車(chē)”頻道將全程參與本次活動(dòng)，知名主播會(huì)親自上陣帶用戶(hù)看車(chē)購(gòu)車(chē)。
作為本次車(chē)展“快說(shuō)車(chē)”的重點(diǎn)活動(dòng)之一，幾位快手汽車(chē)頭部主播、同時(shí)也是《汽車(chē)熱心人》欄目認(rèn)證創(chuàng)作者將以自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助用戶(hù)在上海車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)看新車(chē)、買(mǎi)新車(chē)，并通過(guò)快手電商平臺(tái)與服務(wù)，協(xié)助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)線上下定與線下成交，第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)到自己滿(mǎn)意的愛(ài)車(chē)。快手平臺(tái)也會(huì)提供購(gòu)車(chē)禮包、交易保障等福利與服務(wù)，優(yōu)化用戶(hù)購(gòu)車(chē)體驗(yàn)的同時(shí)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。事實(shí)上，線上參展看車(chē)買(mǎi)車(chē)也是近年來(lái)車(chē)展類(lèi)活動(dòng)出現(xiàn)的新趨勢(shì)。
據(jù)了解，《汽車(chē)熱心人》是快說(shuō)車(chē)旗下欄目，聚集了資深說(shuō)車(chē)主播、專(zhuān)業(yè)車(chē)評(píng)人，短視頻與直播內(nèi)容主要為幫助用戶(hù)解決買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、養(yǎng)車(chē)相關(guān)的各種問(wèn)題，以及汽車(chē)維權(quán)等，在快手汽車(chē)用戶(hù)中具有很大影響力，并產(chǎn)生了出圈效應(yīng)。
例如，侯文亮(@二哥說(shuō)車(chē)評(píng)車(chē))已在快手積累近410萬(wàn)粉絲，憑借深厚的老司機(jī)駕駛經(jīng)驗(yàn)及年輕時(shí)養(yǎng)成的論壇扒貼學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓他成為“民間”汽車(chē)百事通，發(fā)布的內(nèi)容也定位“普通人買(mǎi)得起的車(chē)”，多為上市新車(chē)或高關(guān)注度車(chē)型試駕。侯文亮并非“報(bào)喜不報(bào)憂”，試駕中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都會(huì)直接指出。他曾如此表示：“希望能把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給更多想要買(mǎi)車(chē)的老鐵，減少他們選車(chē)、購(gòu)車(chē)時(shí)的疑難和可能遭遇的彎路。”截至2020年年末，他已經(jīng)在快手平臺(tái)售出了近3000臺(tái)車(chē)，被頒發(fā)“短視頻新車(chē)團(tuán)購(gòu)第一人”獎(jiǎng)項(xiàng)，頗得用戶(hù)粉絲的信賴(lài)。
另一個(gè)典型例子是被汽車(chē)用戶(hù)當(dāng)成“維權(quán)明星”的快手主播@汽車(chē)熱心人-老常。老常在入駐快手之前，是主持了12年安徽廣播電視臺(tái)汽車(chē)維權(quán)節(jié)目《汽車(chē)315》的主持人。每周二到周五中午的11點(diǎn)，老常都會(huì)出現(xiàn)在直播間，在快手和廣播里同步開(kāi)啟長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)的直播，對(duì)來(lái)自電話、微信公號(hào)、快手等多渠道收集的投訴事件進(jìn)行答疑。自《汽車(chē)熱心人》欄目開(kāi)播以來(lái)，已幫助快手老鐵解決了數(shù)百起汽車(chē)投訴問(wèn)題，許多人也通過(guò)節(jié)目避開(kāi)了購(gòu)車(chē)用車(chē)可能遇到的“坑”。
除了老常，還有@大衛(wèi)侃車(chē)、@主持人星寧、@真話廠廠長(zhǎng)、@楊揚(yáng)侃車(chē)等主播，均為汽車(chē)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，科普汽車(chē)知識(shí)的同時(shí)，也能為用戶(hù)解決買(mǎi)車(chē)、養(yǎng)車(chē)、用車(chē)、維修，保養(yǎng)以及二手車(chē)問(wèn)題給出建議，幫助解決消費(fèi)糾紛等。某種程度上，這些快手主播，正在承擔(dān)著廠商與消費(fèi)者之間“橋梁”的作用，建立有效的溝通反饋渠道。
據(jù)悉，作為快手汽車(chē)垂類(lèi)的標(biāo)志性IP，快說(shuō)車(chē)于2019年11月上線以來(lái)一直在深耕汽車(chē)垂類(lèi)市場(chǎng)，目標(biāo)在于打造中國(guó)第一汽車(chē)興趣圈子，緊貼用戶(hù)需求來(lái)推出汽車(chē)產(chǎn)業(yè)相關(guān)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。目前快說(shuō)車(chē)已經(jīng)成為用戶(hù)獲取汽車(chē)資訊、汽車(chē)知識(shí)的重要渠道，也被視為汽車(chē)行業(yè)新的線上流量增長(zhǎng)入口之一。
此外，快說(shuō)車(chē)與《汽車(chē)熱心人》也反映移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代汽車(chē)消費(fèi)變化，線上購(gòu)車(chē)占比正在提升，消費(fèi)者傾向于通過(guò)內(nèi)容平臺(tái)與專(zhuān)業(yè)人士交流并獲得建議，同時(shí)圍繞“短視頻+直播”主播形成興趣圈。在內(nèi)容連接與信任關(guān)系的基礎(chǔ)上，讓消費(fèi)者獲得更佳的內(nèi)容消費(fèi)與購(gòu)車(chē)消費(fèi)體驗(yàn)。這也是汽車(chē)等大宗品類(lèi)消費(fèi)的演進(jìn)趨勢(shì)。
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