每逢節假日,超市借勢進行促銷活動來吸引顧客消費的案例已十分常見,雖然超市經營者都意識到了超市需要做促銷,但是想要讓超市促銷做的好,想讓商品成交率有所提升,這里面的學問還有很多。
超市促銷中,能打動顧客完成消費活動的有三個決定因素:一是商品本身的吸引力,二是價格優惠的吸引力,三是推銷員的能說會道。今天時尚貨架小編就為大家總結幾個超市推銷員的推銷技巧,幫助你更好的進行超市促銷活動。
1.幫助顧客進行選擇
有些顧客在面臨促銷員的推銷時雖然有購買意向,但拿不定新商品的口味、規格、保質期等等。這時就需要推銷員扎住顧客的猶豫心里,更深入的向他們介紹產品信息,幫助他們拿定主意。
2.讓顧客覺得“害怕買不到”
人們面對越稀缺、越不易得到的商品時,越會覺得商品價值高、越想購買。推銷員可以利用這種“害怕買不到”的心里,來攻破消費者防線,促成成交消費。例如對有意向的顧客說這次促銷活動只限3天,短期內都不會這么優惠了。
3.說服顧客先嘗試
超市有時為了推廣一個新產品而去做促銷,顧客沒有見過這個產品,或對品牌存疑,這時候就要重點攻破顧客對產品信息了解不足的缺陷,先讓顧客試吃或試用,或者勸說其少買一些,說服顧客先嘗試就取得了一半的成功。
4.強化顧客購買意愿
當顧客已經將促銷的商品拿在手中,或主動向你詢問產品信息時,表明顧客以后了很高的興趣,這時需要促銷員更主動的趁機推動顧客決定,比如上前問顧客:你需要那種口味的,我幫您放進購物車里。
5.反問式接答
當有顧客上千咨詢促銷商品,而這種商品正巧缺貨或貨品不全時,萬萬不可直接回答“沒有了”,而是要用反問的方式把話題接下去,讓顧客對同類商品產生興趣。例如原味的咖啡沒有了,銷售員應回答:不過現在在促銷的還有進口咖啡,現在購買非常實惠,您要試試看嗎?
一場成功的促銷除了商品本身的吸引力和超市營造的購物氛圍外,最關鍵的因素還是促銷員的促銷方法了,熱情、合體、抓住顧客心理的促銷手法,是推進顧客產生沖動消費的中藥因素之一,所以培訓超市促銷員的促銷技巧也是十分重要的。
以上就是時尚貨架小編為大家分享的促銷知識,如果你還想了解更多經營知識,或想欣賞天虹、華潤萬家和步步高等連鎖商超的陳列設計,歡迎在評論留言。
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