拼多多是目前中國電商市場上的一顆新星，以其極低的價格、海量的商品種類和基于社交網絡的營銷模式吸引了大批用戶。而在拼多多購買商品，最為重要的就是保障消費者權益的問題。那么如果在拼多多上未發貨，是否可以進行極速退款？如何確保商品的正品性？
首先，對于未發貨的商品，拼多多提供了“極速退款”服務。用戶只需要在訂單詳情頁面中點擊“極速退款”按鈕，填寫資料，系統將自動生成退款申請，然后等待商家處理即可。商家收到申請后，可以選擇同意或者拒絕退款申請。對于拒絕退款的商家，拼多多客服會介入協調，最終保障用戶的權益。需要注意的是，在使用“極速退款”服務時，用戶必須確保商品處于未發貨狀態。
除了退款服務外，如何確保商品的正品性也是拼多多用戶所關注的一個問題。拼多多為了保證商品的質量，采取了多重措施。首先，拼多多有專門的采購團隊，經過層層篩選，從全球優質廠家、批發商等渠道采購商品，保證了商品的質量和價格優勢。其次，拼多多建立了完善的商家入駐體系，對于新入駐的商家必須要進行資質審核、品控審核等，只有通過驗收才能上架銷售。同時，對于已經入駐的商家，拼多多也會定期對其進行監督和檢查，確保商品的質量和服務都符合標準。最后，拼多多還為用戶提供了七天無理由退換貨的服務，如果用戶購買的商品存在質量問題或者不符合描述，可以選擇免費退貨或者換貨。
除了上述措施，拼多多還在持續加強對商品的監管力度。比如，拼多多曾經因為售賣假冒偽劣商品而被曝光，隨即采取了一系列措施來整治平臺。例如，增加了投訴舉報的渠道，加強對商家的抽檢力度，建立黑名單機制等。這些行動都表明了拼多多對保障用戶權益的態度和決心。
綜上所述，對于在拼多多上未發貨的商品，用戶可以使用“極速退款”服務來保障自己的權益。而為了確保商品的正品性，拼多多采取了多重措施，如采購團隊、商家入駐體系、定期檢查和監管等。當然，作為消費者，也需要提高自我保護意識，仔細閱讀商品描述、評價和客服溝通記錄等信息，提高辨別能力，避免受到假冒偽劣商品的侵害。
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