拼多多放假通知的自助回復語如何設置?詳細步驟介紹

拼多多放假通知的自助回復語如何設置?詳細步驟介紹

隨著春節的到來,各大電商平臺相繼宣布了自己的放假通知,拼多多也不例外。那么,作為商家,該如何在拼多多上設置放假期間的自助回復語呢?下面詳細介紹一下相關步驟。

首先,登錄您的拼多多商家賬號,進入“店鋪管理”頁面,點擊左側菜單欄中的“設置”,再進入“客服設置”頁面。如下圖所示:

![1.png](https://cdn.nlark.com/yuque/0/2022/png/1885946/1647060545040-9ba9cc6b-c692-46f3-a67c-bf7eebc10d28.png)

在客服設置頁面中,找到“自動回復設置”區域,選擇“暫停服務客戶自動回復”選項,并將其開啟。如下圖所示:

![2.png](https://cdn.nlark.com/yuque/0/2022/png/1885946/1647060607054-48e190ca-a480-44ee-a970-4cb5de562171.png)

然后,在“自動回復內容”區域中,填寫您需要設置的自助回復語。請注意,這里最多可以設置10個自助回復語,每個自助回復語的字數限制為100個字符以內。填寫完畢后,點擊“保存”按鈕即可。如下圖所示:

![3.png](https://cdn.nlark.com/yuque/0/2022/png/1885946/1647060678575-3fe9c6ef-c8f6-40e7-9849-4ae169b1d70b.png)

此時,在放假期間,當買家向您的店鋪咨詢問題時,系統將會自動回復您設置的自助回復語,以告知買家您暫時無法回復信息的情況。如下圖所示:

![4.png](https://cdn.nlark.com/yuque/0/2022/png/1885946/1647060808926-8dd923f5-1a24-4acf-ab83-58be486ea004.png)

需要注意的是,當放假期間結束后,一定要記得關閉“暫停服務客戶自動回復”選項,以便您能夠及時回復買家的問題。

綜上所述,拼多多放假通知的自助回復語設置方法十分簡單,只需幾個步驟即可完成。在這個春節期間,商家們可以按照上述步驟進行設置,讓買家更好地了解您店鋪的運營情況,從而提高客戶滿意度和忠誠度。

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