近年來，拼多多作為國內最為受歡迎的電商平臺之一，其發(fā)展速度驚人。然而，在眾多消費者購買商品后，往往會面臨商品破損、漏發(fā)等問題。那么在拼多多上，商品破損由誰承擔運費？如何進行退款？
一、商品破損在拼多多誰承擔運費？
從理論上講，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》的規(guī)定，如果發(fā)現(xiàn)收到的商品有質量問題，此時的售后服務是由出售商家承擔的。但是，實際情況卻不盡如此。
在拼多多上購物時，如果因為商品質量或物流問題導致了商品破損，此時消費者需要先與賣家聯(lián)系溝通，如果賣方同意承認商品問題，那么就由賣家聯(lián)系物流公司來支付商品破損的運費。如果賣家未能及時履行自己的責任，那么可以向拼多多平臺投訴。
雖然賣家應該承擔商品破損的相關費用，但是很多賣家并不愿意承擔這個費用，或者不想與物流公司聯(lián)系，因此很多消費者在購買商品時，需要格外小心。
二、如何進行退款？
對于拼多多上出現(xiàn)的商品破損、漏發(fā)等問題，消費者可以通過以下幾種方式來實現(xiàn)退款：
1、聯(lián)系賣家
消費者可以嘗試與賣家在線聯(lián)系，解決商品問題。如果賣方同意退款，則消費者可以將破損的物品退回給賣方，并獲得相關退款。
2、向拼多多平臺投訴
在無法聯(lián)系到賣家的情況下，或者賣方并未承認商品存在質量問題，消費者可以向拼多多平臺投訴。在投訴之后，拼多多平臺會聯(lián)系賣家，并迫使其協(xié)商解決問題。
3、申請退貨退款
如果雙方在聯(lián)系后無法得到合適的解決方案，消費者可以選擇申請退貨退款。這樣做的話，消費者需要把商品寄回賣家，賣方確認后再將退款轉回消費者賬戶。
總之，在購物時，消費者應該格外留意商品的質量，如商品破損、漏發(fā)等問題及時與賣家聯(lián)系。如果賣家沒有完全履行自己的義務，消費者也可以投訴拼多多平臺。僅有這樣，才能保證自身的權益得到最好的保障。
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