近年來(lái)，拼多多由于其低廉的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，迅速崛起成為一款備受歡迎的電商平臺(tái)。但是很多消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)，在拼多多上的商品評(píng)價(jià)數(shù)量卻比其他電商平臺(tái)明顯要少得多，這讓人不由得產(chǎn)生疑問(wèn)，是什么原因?qū)е缕炊喽嗌系纳唐吩u(píng)價(jià)數(shù)量那么少呢？下面我們就來(lái)解析一下拼多多商品評(píng)價(jià)不足的原因。
一、評(píng)價(jià)門(mén)檻高
拼多多的評(píng)價(jià)門(mén)檻相對(duì)于其他電商平臺(tái)確實(shí)是比較高的，首先在拼多多上購(gòu)買(mǎi)商品需要通過(guò)移動(dòng)端App完成，其次需要使用手機(jī)進(jìn)行登錄，最后還需要輸入圖形驗(yàn)證碼才能完成下單。這一系列的操作無(wú)疑就增加了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的難度，也降低了用戶(hù)評(píng)價(jià)商品的意愿。
二、時(shí)間限制短
拼多多在商品售出后只有7天的評(píng)價(jià)時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，若沒(méi)有完成評(píng)價(jià)，則該筆交易信息將被關(guān)閉，同時(shí)也無(wú)法再進(jìn)行評(píng)價(jià)。相對(duì)于其他電商平臺(tái)而言，這個(gè)時(shí)間是較短的。且在快遞員送貨上門(mén)時(shí)，也無(wú)法完成評(píng)價(jià)。這就讓消費(fèi)者更難完成評(píng)價(jià)，有些消費(fèi)者可能會(huì)忘記或者沒(méi)有時(shí)間去評(píng)價(jià)商品。
三、平臺(tái)規(guī)定
拼多多為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，設(shè)置了很多評(píng)價(jià)的規(guī)定。例如，對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的商品，買(mǎi)家無(wú)法再次撤銷(xiāo)訂單，只有在收到商品后進(jìn)行退貨或換貨。同時(shí)，凡是對(duì)商家的貨品評(píng)價(jià)低于3星的，都將直接影響到該商家信譽(yù)值，這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的打擊，因此商家也會(huì)盡量避免讓評(píng)價(jià)數(shù)量下降。
四、賣(mài)家自我過(guò)濾
有一部分商家會(huì)通過(guò)各種手段限制用戶(hù)評(píng)價(jià)，例如屏蔽某些關(guān)鍵詞；在商品詳情頁(yè)加入催促評(píng)價(jià)的文字提示，并向評(píng)價(jià)5顆星的用戶(hù)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)等。這些手段雖然能夠提高商家的評(píng)價(jià)數(shù)量，但會(huì)降低評(píng)價(jià)的真實(shí)性和公正性。
以上便是導(dǎo)致拼多多商品評(píng)價(jià)不足的主要原因。針對(duì)這些問(wèn)題，對(duì)于消費(fèi)者而言，應(yīng)該盡量遵守拼多多的評(píng)價(jià)規(guī)定，及時(shí)完成評(píng)價(jià)，以便更好地保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，也應(yīng)以提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平為主要目標(biāo)，才能獲得更多消費(fèi)者的真實(shí)好評(píng)。套用一句話(huà)：好評(píng)如潮，客戶(hù)至上！
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