拼多多如何定義新用戶?判定標準是什么?
拼多多作為當前國內最火熱的社交電商平臺之一,其每天新增多少用戶的數據也一直備受人們的關注。然而,對于一個用戶是否是新用戶,其判定標準卻非常值得深入探討。
首先,我們可以從拼多多的“新人專享價”活動入手,這個活動通常會出現在某些商品詳情頁上,只有首次購買該商品的用戶才能享受到相應折扣優惠。由此可以推斷,對于拼多多而言,新用戶的定義應該就是“第一次在平臺上下單購買商品的用戶”。
不過,僅僅這樣的定義還不夠嚴格。因為在拼多多上,一個用戶注冊后可能會長時間不購買任何商品,但他的賬戶仍舊存在。如果按照上述定義,這樣的用戶在平臺上“潛伏”幾個月后第一次購買商品時,依然會被判定為新用戶。
為了排除這種情況,拼多多對于新用戶的判定,應該還需要一定條件的限制。比如,拼多多會限制每一位用戶只能享受一次“新人專享價”的優惠,這就說明即使賬戶長時間不活躍,經過一定時期后再次購買商品的用戶仍不能被視為新用戶。
此外,在判定用戶是否為新用戶時,拼多多還會考慮其他因素,比如用戶的行為軌跡、交易金額等。在某些情況下,有些用戶可能會“腰斬”地離開平臺,已注冊但從未下過單,或是“淺嘗輒止”地下單幾次后就沒有繼續購買。如果這些用戶再次回到平臺進行購物,是否應該被視為新用戶呢?
實際上,拼多多并沒有對這類用戶設立明確的標準,而是通過分析用戶的行為來進行判定。如果一個注冊賬戶在長時間內未購買任何商品,且在最近幾次訪問平臺時均未發生任何交易,那么即使重返平臺進行購物,也很難符合新用戶的定義。
另外一個需要注意的點,是拼多多上的“優惠券”。優惠券作為促銷手段之一,在拼多多上非常常見。但是,如果一個用戶在購買商品時使用了優惠券,那么他的交易金額實際上并不等于商品原價,這會影響拼多多對于用戶是否為新用戶的判斷。對此,拼多多也做出了相應的調整,將訂單實際支付金額納入考慮范疇,并結合其他因素進行綜合分析。
總的來說,拼多多對于新用戶的定義,是一個復雜而嚴謹的過程。除了首次購買商品外,還需要考慮用戶的行為軌跡、交易金額、使用優惠券等因素,才能確定一個用戶是否為真正的新用戶。對于拼多多而言,精準地判定新用戶對于促進平臺發展和提升用戶粘性非常關鍵,這也是拼多多運營團隊一直在不斷調整和優化的方向。
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