隨著電商平臺的發展,越來越多的用戶選擇在拼多多上購物。在購買后,不少用戶會選擇追加評價來分享自己的使用心得,但也有部分用戶因為各種原因需要刪除自己的追評。那么拼多多追評后是否可以刪除?刪除方法又是什么?
一、拼多多追評后是否可以刪除?
對于這個問題,我們不妨先看一下拼多多的官方規定。拼多多追評規定中明確指出:“評價提交后,商家和買家都不可以刪除。”這也就意味著,拼多多的追評一旦提交,就無法直接刪除。
但并不代表完全沒有辦法刪除追評。如果您希望刪除自己的追評,可以考慮通過以下兩種方式:
1. 更改追評內容
拼多多的評價系統支持修改已有評價內容的功能。如果您希望刪除追評,可以嘗試將原有內容修改成空白或其他無實際意義的信息。盡管這并非嚴格意義上的刪除,但可以達到相似的效果。
2. 聯系客服請求刪除
如果您希望刪除的追評包含敏感信息或侵犯自身權益,可以嘗試聯系拼多多客服,請求他們刪評。在這種情況下,需要您提供詳細的證明材料,例如追評截圖、身份證明等。不過客服并不一定會照單全收,具體是否刪除也要看情況而定。
二、拼多多追評刪除方法介紹
在上述兩種方式中,修改追評內容的方法較為簡單,以下將重點介紹第二種方式——聯系客服請求刪除。
1. 打開拼多多APP,在“我的”界面點擊“幫助與客服”。
2. 進入“幫助與客服”界面后,點擊“聯系客服”。
3. 在聯系客服頁面中選擇“聊天”或“電話”兩種聯系方式之一。如果選擇電話聯系,需要手動撥打客服電話;如果選擇聊天聯系,可以直接在頁面聊天框內輸入問題描述并請求客服協助刪除追評。
4. 如果選擇聊天聯系,客服會在聊天框內詢問問題詳情,并要求您提供證明材料。聊天界面中還提供了”我要取消評價”引導菜單,如果這個引導菜單有對應的問題,您可以繼續按照引導填寫相關信息。
5. 提供證明材料后,客服會對證據進行核實,并在最短時間內給出處理結果。如果客服認為您的追評需要刪除,他們會在7個工作日內處理完成。
需要注意的是,如果追評是在3天內提交的,商家將會對您重新發放商品優惠券或贈品。所以從返利角度出發,要謹慎考慮是否刪除追評。
總之,拼多多的追評一旦提交就無法直接刪除。但如果您實在需要刪除追評,可以考慮更改追評內容或聯系客服請求刪除。需要注意的是,在刪除追評之前,一定要認真考慮清楚自己的需求,避免帶來不必要的麻煩。
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