隨著網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展，越來越多的人選擇通過速賣通購買商品。在選擇購買商品時(shí)，很多人會(huì)參考速賣通店鋪的好評(píng)率。那么如何查看速賣通店鋪的好評(píng)率呢？好評(píng)率的計(jì)算規(guī)則又是什么呢？下面讓我們來一探究竟。
一、如何查看速賣通店鋪的好評(píng)率？
1.進(jìn)入速賣通網(wǎng)站，登錄賬號(hào)。
2.在速賣通首頁上方搜索框內(nèi)輸入需要查詢的商品或商家名稱，點(diǎn)擊“搜索”。
3.在搜索結(jié)果頁面，找到需要查詢的店鋪，鼠標(biāo)放在店鋪名稱上，會(huì)出現(xiàn)商家詳情懸浮框，其中就有好評(píng)率信息。
4.也可以點(diǎn)擊進(jìn)入商家詳情頁，在商家詳情頁面的右側(cè)，就能看到商家的好評(píng)率信息。
二、好評(píng)率計(jì)算規(guī)則解析
1.什么是好評(píng)率？
好評(píng)率是指商家在售賣商品時(shí)所獲得的好評(píng)數(shù)量與總評(píng)價(jià)數(shù)量之比，通常以百分?jǐn)?shù)形式表示。例如，一個(gè)商家在銷售100件商品后，獲得了95個(gè)好評(píng)和5個(gè)差評(píng)，那么他的好評(píng)率即為95%。
2.好評(píng)率計(jì)算規(guī)則是什么？
（1）只有正向評(píng)價(jià)（好評(píng)）和負(fù)向評(píng)價(jià)（差評(píng)），中立評(píng)價(jià)不計(jì)入評(píng)分結(jié)果。
（2）商家的好評(píng)率=（好評(píng)數(shù)÷總評(píng)價(jià)數(shù)）×100%。
例如：商家A的好評(píng)數(shù)為1000，中評(píng)為200，差評(píng)為50，總評(píng)價(jià)數(shù)為1250，則商家A的好評(píng)率為（1000÷1250）×100%=80%。
（3）好評(píng)率的范圍
好評(píng)率≥95%：優(yōu)秀
90%≤好評(píng)率＜95%：良好
80%≤好評(píng)率＜90%：一般
70%≤好評(píng)率＜80%：較差
好評(píng)率＜70%：極差
三、如何提高店鋪的好評(píng)率？
1.商品質(zhì)量保證
售賣的商品要具有良好的質(zhì)量保證，越好的商品質(zhì)量自然獲得的好評(píng)就會(huì)越多。
2.服務(wù)質(zhì)量提升
這里不僅僅指商品售后服務(wù)質(zhì)量，還包括交易前的客服溝通等。如果客服態(tài)度熱情好客，能夠及時(shí)回答顧客問題，也會(huì)獲得更多好評(píng)。
3.用戶滿意度提高
通過獲取客戶反饋來提高商品和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也加強(qiáng)品牌建設(shè)和形象營銷，使顧客愿意購買或回購，獲得更多好評(píng)。
4.合理的價(jià)格策略
根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況和自身的情況，制定有利于顧客的價(jià)格，提高銷售量，增加好評(píng)率。
總之，好評(píng)率是速賣通店鋪中非常重要的一項(xiàng)指標(biāo)，能夠直接影響到店鋪的業(yè)績和形象。希望商家們能夠通過提高服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、以及優(yōu)秀的價(jià)格策略等方式來提升店鋪的好評(píng)率，贏得更多顧客的青睞。
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