隨著電商的迅速發(fā)展和普及，越來越多的賣家選擇進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。而在賣家眾多的平臺(tái)中，shopee（蝌蚪網(wǎng)）作為新興電商平臺(tái)之一，越來越受到賣家的青睞。隨著shopee平臺(tái)上的賣家越來越多，為了能夠更好地向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，shopee推出了“超級(jí)賣家”計(jì)劃，鼓勵(lì)賣家們積極參加，提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，并享受一定的各種福利。
一、什么是shopee超級(jí)賣家
shopee超級(jí)賣家是指在shopee平臺(tái)中，表現(xiàn)出較為優(yōu)秀，且符合shopee評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的賣家。超級(jí)賣家可以享受到很多平臺(tái)提供的福利，比如說搜索排名提升、免費(fèi)廣告資源等等。
二、shopee超級(jí)賣家的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
受到shopee“讓購(gòu)物更美好”的理念，shopee推出了一系列的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，以此來篩選出更優(yōu)秀的賣家，提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品供消費(fèi)者選購(gòu)。shopee對(duì)于賣家的評(píng)定主要有以下幾個(gè)方面：
（一）訂單量要求
shopee超級(jí)賣家的第一大要求就是訂單數(shù)量，shopee規(guī)定所有的賣家必須滿足單月成交訂單數(shù)量不低于50條。而超級(jí)賣家的要求則更高，單月成交訂單數(shù)量必須不低于150單。這對(duì)初入shopee平臺(tái)的賣家來說，是一個(gè)相當(dāng)大的難關(guān)。
（二）評(píng)價(jià)數(shù)和好評(píng)率要求
在shopee平臺(tái)上，賣家得到的評(píng)價(jià)和好評(píng)率直接關(guān)系到他們店鋪的權(quán)重和排名。因此，shopee也非常注重賣家的評(píng)價(jià)數(shù)和好評(píng)率。shopee規(guī)定所有的賣家需要完成評(píng)價(jià)數(shù)量不低于20條的購(gòu)物訂單，并且在這些評(píng)價(jià)中好評(píng)率必須達(dá)到95%以上。而超級(jí)賣家的評(píng)價(jià)數(shù)要求更高，單月銷售額在1500元以上的賣家，必須要完成評(píng)價(jià)數(shù)量不低于100條的購(gòu)物訂單，并且好評(píng)率達(dá)到96%以上。
（三）退款和糾紛處理能力要求
對(duì)于一些在線購(gòu)物平臺(tái)來說，退款和糾紛是一個(gè)十分常見的問題。這也是shopee所重視的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)之一。所有的賣家必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，及時(shí)的處理好退款和糾紛問題。而超級(jí)賣家的處理能力要求更高，所有已開店鋪超過6個(gè)月的賣家，規(guī)定時(shí)間內(nèi)須對(duì)出現(xiàn)的退款和糾紛問題進(jìn)行妥善的調(diào)解，且不可有買家投訴記錄。
（四）服務(wù)質(zhì)量要求
在shopee平臺(tái)上，除了商品本身外，一個(gè)賣家的服務(wù)質(zhì)量也是非常重要的。因此，shopee對(duì)于賣家的服務(wù)質(zhì)量也提出了一些要求。比如說，商家需要能夠及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的咨詢和寄送訂單。另外，還需要優(yōu)化物流服務(wù)，確保訂單能夠按時(shí)到達(dá)消費(fèi)者手中。而超級(jí)賣家的服務(wù)質(zhì)量要求則更高，要求賣家能夠及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的疑問，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成訂單的發(fā)貨和配送。同時(shí)，每6個(gè)月必須至少更新一次周邊信息素材。
三、shopee超級(jí)賣家所享受的福利
（一）搜索排名提升
在shopee平臺(tái)上，搜索排名十分關(guān)鍵。而成為shopee超級(jí)賣家的賣家，將能夠獲得更高的搜索排名。這意味著更多的人能夠看到你的產(chǎn)品和店鋪，提高了銷量和品牌知名度。
（二）免費(fèi)廣告資源
作為shopee超級(jí)賣家，賣家能夠獲得超級(jí)賣家專屬的免費(fèi)廣告資源。平臺(tái)將為賣家提供更多的推廣宣傳機(jī)會(huì)，幫助賣家更好地推廣產(chǎn)品和品牌，提升產(chǎn)品曝光率。
（三）優(yōu)先處理客戶服務(wù)
作為shopee超級(jí)賣家，賣家的客戶服務(wù)問題將會(huì)優(yōu)先被處理。在處理賣家的客戶服務(wù)問題方面，shopee平臺(tái)一直非常注重，并且將賣家的客戶服務(wù)問題視為優(yōu)先事項(xiàng)。
總結(jié)
作為一家新興電商平臺(tái)，shopee通過推出超級(jí)賣家計(jì)劃，鼓勵(lì)賣家們積極參加，提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，并享受一定的各種福利。而這也是shopee平臺(tái)促進(jìn)消費(fèi)者、賣家和平臺(tái)之間互動(dòng)的重要舉措之一。因此，對(duì)于想要在shopee平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)的賣家來說，成為shopee超級(jí)賣家不僅是一個(gè)榮譽(yù)，更是一種責(zé)任和使命。
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