在Shopify上如何設置棄單郵件召回模板？
隨著電商行業(yè)的發(fā)展，越來越多的商家開始將重心放在網(wǎng)上銷售上。然而，在網(wǎng)上購物中，棄單率也是比較高的。那么，如何把這些流失的訂單找回來呢？一種常見的方法是通過郵件回訪，為此，Shopify提供了棄單郵件召回模板。
一、什么是棄單郵件召回模板
棄單郵件召回模板是指商家在Shopify平臺上設置的一種自動化郵件。當客戶在購物車中添加了商品但最終沒有下單，或者訂單因某些原因被取消時，店鋪就會根據(jù)設置的條件自動發(fā)送一封郵件給客戶，提醒其購買未完成的商品，從而達到召回棄單的目的。
二、設置棄單郵件召回模板的步驟
1. 登錄Shopify賬戶并進入后臺頁面，點擊左側(cè)的“營銷”選項，然后選擇“活動”。
2. 在活動頁面中，選擇“創(chuàng)建活動”按鈕，然后選擇“棄單郵件”選項。
3. 在棄單郵件編輯頁面中，可以看到預設的棄單郵件模板。商家可以根據(jù)自己的需求，對模板進行修改和添加。
4. 模板中包含了郵件標題、郵件正文、折扣券或優(yōu)惠碼等內(nèi)容。商家可以根據(jù)客戶的購物行為，設置不同的郵件內(nèi)容和優(yōu)惠信息，以提高郵件打開率和轉(zhuǎn)化率。
5. 在郵件編輯完成后，商家需要設置發(fā)送郵件的時間和條件。這些條件可以是客戶未下單、訂單被取消、購物車有商品等。商家還可以根據(jù)客戶的下單行為，設置郵件的觸發(fā)條件和發(fā)送時間，以達到最佳效果。
6. 設置完成后，商家可以點擊“保存并啟動”按鈕，將棄單郵件召回活動啟動。Shopify平臺會在設置的條件下自動發(fā)送棄單郵件，并跟蹤郵件的效果，以便商家進行分析和優(yōu)化。
三、棄單郵件召回模板的提高效果
棄單郵件召回模板的效果取決于郵件的內(nèi)容和時機。商家可以通過優(yōu)化郵件的標題、郵件正文和優(yōu)惠信息等內(nèi)容，來提高郵件的打開率和轉(zhuǎn)化率。
1. 郵件標題
一個好的郵件標題可以吸引客戶的眼球，讓其想要進一步了解郵件的內(nèi)容。因此，商家應該確保郵件標題能夠體現(xiàn)郵件的主旨，吸引客戶的興趣。
2. 郵件正文
郵件正文是郵件的主體內(nèi)容，商家可以在正文中提醒客戶其購物車中還有未付款的商品，并為其提供相應的優(yōu)惠或折扣信息。此外，商家還可以在正文中加入一些社交分享按鈕，讓客戶分享或轉(zhuǎn)發(fā)郵件，以擴大召回效果。
3. 優(yōu)惠信息
優(yōu)惠信息是吸引客戶下單的重要因素之一。商家可以根據(jù)不同的客戶行為，設置不同的優(yōu)惠信息。例如，對于購物車中有商品但未下單的客戶，可以提供一些滿減或折扣優(yōu)惠；對于前幾天取消了訂單的客戶，則可以提供一些免費贈品或禮品卡等優(yōu)惠。
4. 發(fā)送時間
郵件發(fā)送的時間也是影響召回效果的一個因素。商家可以根據(jù)不同的客戶行為，設置不同的發(fā)送時間。例如，對于購物車中有商品但未下單的客戶，可以在一定時間后發(fā)送郵件；對于修改訂單并取消了訂單的客戶，則可以通過發(fā)送郵件來幫助他們找到更好的選擇。
綜上所述，棄單郵件召回模板是一種能夠提高客戶轉(zhuǎn)化率的好方法。商家可以通過設置合適的郵件內(nèi)容和時機，來達到最佳的效果。另外，商家還可以通過分析郵件的數(shù)據(jù)，來優(yōu)化郵件的內(nèi)容和策略，以提高召回效果，增加銷售額。
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