蘇寧海外購(gòu)自2014年起開始進(jìn)軍海外市場(chǎng),經(jīng)過幾年的發(fā)展,已成為中國(guó)電商行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。那么,蘇寧海外購(gòu)是如何發(fā)展起來的呢?下面將從三個(gè)方面進(jìn)行介紹。
一、淘汰賽階段
2014年,蘇寧啟動(dòng)了海外購(gòu)業(yè)務(wù),并形成了以“蘇寧易購(gòu)國(guó)際站”為核心的電商平臺(tái)。起初,蘇寧海外購(gòu)的商品種類較為單一,主要以母嬰用品、美容護(hù)膚等為主。與此同時(shí),蘇寧還在積極尋找合作伙伴,例如在2015年獨(dú)家代理日本化妝品巨頭Shiseido的海外旗艦店。
然而,在2016年的淘汰賽階段,蘇寧海外購(gòu)遭遇到了巨大挑戰(zhàn)。隨著天貓、京東、亞馬遜等電商巨頭們紛紛進(jìn)入海外電商市場(chǎng),蘇寧海外購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來越大。不過,蘇寧并沒有氣餒,而是繼續(xù)推出了更多種類的海外商品,涵蓋了運(yùn)動(dòng)戶外、數(shù)碼家電、家居廚衛(wèi)等多個(gè)領(lǐng)域,不斷擴(kuò)大產(chǎn)品線。同時(shí),蘇寧還加強(qiáng)了對(duì)平臺(tái)的管理與運(yùn)營(yíng),大力打造“品質(zhì)保障”、“極速物流”等服務(wù),并不斷提高用戶體驗(yàn),吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。
二、成長(zhǎng)階段
在經(jīng)歷淘汰賽之后,蘇寧海外購(gòu)逐漸進(jìn)入到成長(zhǎng)階段。為了滿足消費(fèi)者的需求,蘇寧不斷增加了海外商品的種類和庫(kù)存量,并且采用了全球化運(yùn)營(yíng)模式,建立了美國(guó)、澳大利亞、歐洲等多個(gè)國(guó)家的分站,以便更好地服務(wù)于全球客戶,實(shí)現(xiàn)跨境電商的跨足。截至目前,蘇寧海外購(gòu)平臺(tái)上已經(jīng)涵蓋了中國(guó)、韓國(guó)、日本、美國(guó)、意大利、新西蘭、澳大利亞等20多個(gè)國(guó)別地區(qū)的商品。
此外,在買家的視角上,蘇寧海外購(gòu)也針對(duì)性地推出了更多的優(yōu)惠活動(dòng),例如“價(jià)格保護(hù)計(jì)劃”、“國(guó)際快遞免費(fèi)送”等。這些活動(dòng)的推出,不僅能夠提高消費(fèi)者的購(gòu)物熱情,還能夠增強(qiáng)蘇寧海外購(gòu)的品牌知名度。
三、領(lǐng)先階段
當(dāng)前,蘇寧海外購(gòu)已經(jīng)進(jìn)入到領(lǐng)先階段,成為了國(guó)內(nèi)電商跨境領(lǐng)域的一匹黑馬。數(shù)據(jù)顯示,截至2021年6月底,蘇寧海外購(gòu)月成交額達(dá)到了20億,同比增長(zhǎng)率超過100%。這主要得益于蘇寧海外購(gòu)在全球范圍內(nèi)擁有自己的倉(cāng)庫(kù)和物流體系,可保證商品正品、優(yōu)質(zhì)且便捷的物流服務(wù)。
此外,蘇寧還不斷強(qiáng)化海外購(gòu)平臺(tái)的行業(yè)地位,深度掌握本土市場(chǎng)信息,推出更多符合國(guó)人口味的產(chǎn)品,并在國(guó)內(nèi)樹立了“購(gòu)買海外正品”的品牌形象。這樣,消費(fèi)者在購(gòu)買跨境商品時(shí),就會(huì)更加信任蘇寧海外購(gòu)的貨源和品質(zhì),選擇在蘇寧海外購(gòu)平臺(tái)上消費(fèi)的可能性也隨之提高。
綜上所述,蘇寧海外購(gòu)是如何發(fā)展起來的?從淘汰賽階段到成長(zhǎng)階段,再到如今的領(lǐng)先階段,蘇寧海外購(gòu)憑借著對(duì)商品品質(zhì)和客戶服務(wù)的不斷追求,已經(jīng)成為了中國(guó)電商行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。未來,蘇寧海外購(gòu)也將繼續(xù)保持創(chuàng)新與進(jìn)取的精神,致力于打造更加優(yōu)質(zhì)的海外購(gòu)物體驗(yàn)。
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