亞馬遜作為全球最大的電商平臺之一，每天都有大量的用戶訪問和購買商品。對于賣家而言，關注自己商品的自然轉化率是非常重要的，因為它直接關系到銷售業績的好壞。那么什么是亞馬遜的自然轉化率？如何查看它？同時，又為什么自然轉化率會下降呢？
首先，什么是自然轉化率？
自然轉化率可以理解為在沒有任何廣告投放的情況下，客戶在亞馬遜上找到了你的商品并最終購買的比率。簡單來說，就是指不通過付費推廣，在自然搜索下顧客與商品的關系中，將訪客轉變成顧客的比例。
那么如何查看自己的自然轉化率呢？
打開賣家后臺，點擊Business Reports–Detail Page Sales and Traffic –By ASIN– Detail Page Sales and Traffic by Parent Item
這個報表中有兩個非常重要的指標，一個是Unit Session Percentage（產品瀏覽量/成交量），即每瀏覽多少次，才能有一次成交；另外一個是Buy Box Percentage（搶購框內出現率），即你所在列表中，搶購框內顯示的比例。
那么，什么因素會導致自然轉化率下降呢？
1. 競爭壓力增大
隨著亞馬遜的不斷發展，越來越多的賣家進入市場，競爭壓力也隨之增大。如果你的產品是熱門商品，那么你可能會面臨來自其他賣家的激烈競爭，這可能導致你的自然轉化率下降。
2. 商品頁面優化不足
如果你的商品頁面沒有進行充分的優化，客戶就有可能會流失。例如，商品圖片不夠吸引人，描述不夠清晰詳細，售后服務不到位等等因素都可能導致客戶選擇其他賣家的商品。
3. 價格過高或者過低
價格是影響消費者購買意愿的一個非常重要的因素。如果你的產品價格過高或者過低，都會對自然轉化率產生負面影響。價格過高會讓消費者選擇其他賣家的同類產品，而價格過低則可能會讓消費者認為你的產品存在質量問題或者不受歡迎，從而選擇其他賣家的同類產品。
4. 與顧客的溝通不足
與顧客保持良好的溝通可以幫助你建立良好的品牌形象，提高消費者對你的信任度。如果你對顧客的問題或者投訴不作出及時的回應和解決，顧客就可能會選擇購買其他賣家的同類產品。
5. 流量來源變化
自然轉化率還受到流量來源變化的影響。亞馬遜的流量可能來自于各種各樣的地方，例如搜索引擎、SNS、論壇等等，如果某個渠道的流量驟降，那么你的自然轉化率也會下降。
綜上所述，自然轉化率是亞馬遜賣家必須關注的指標之一，如果你能夠找到自己轉化率下降的原因，并采取措施加以改善，就可以提高銷售業績，贏得更多的回頭客和口碑好評。
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